sujet Re: Frais pour faire evoluer son offre fibre dans Offres Box

Frais pour faire evoluer son offre fibre

cat200001 — Fri, 11 Dec 2020 10:23:25 GMT

Bonjour, j'aimerais faire evoluer mon offre SFR fibre qui date de 2 ans vers une offre toujours SFR mais avec une nouvelle box, un debit plus eleve et surtout un peu moins chere. Quels sont les frais engendres sachant que je ne suis plus engage. Merci pour votre aide.

Re: Frais pour faire evoluer son offre fibre

jnq35 — Fri, 11 Dec 2020 10:27:46 GMT

Bonjour la meilleur méthode est de faire un changement d'offre depuis votre espace client sans aller jusqu'a sa validation.

Re: Frais pour faire evoluer son offre fibre

cat200001 — Fri, 11 Dec 2020 10:37:26 GMT

C'est ce que j'ai fait et justement envoyant marque, qu'il etait marque "frais preleves sur premiere facture". Alors je m'interroge sur le montant comme rien n'est precise.

Re: Frais pour faire evoluer son offre fibre

jnq35 — Fri, 11 Dec 2020 10:42:18 GMT

Bonjour Il faut aller jusqu’à l'affichage du récapitulatif de la commande et surtout bien le lire et ne pas le valider.

Re: Frais pour faire evoluer son offre fibre

Yann — Sat, 12 Dec 2020 09:37:17 GMT

Bonjour @cat200001 ,
Outre le fait de passer par votre Espace Client, vous avez la possibilité également de contacter le Service Client pour faire un point sur les possibilités qui s'offrent à vous.

En vous souhaitant une bonne journée.