https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-d-offres/m-p/2247948#M8793 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11275341">@jean-francoiske02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P><SPAN>S’il n’y a que les offres ADSL / VDSL qui vous sont proposées, cela signifie peut être que la fibre optique ne couvre pas encore votre zone de résidence. Afin de vous assurer qu'il s'agit d'une erreur, je vous encourage à prendre contact avec un conseiller du Service Client qui pourra avoir accès à votre dossier et vous accompagner dans la démarche.&nbsp;</SPAN>Pour cela, vous disposez de plusieurs&nbsp;<SPAN class="il">canaux</SPAN>&nbsp;de communication :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNG0XbuRD8DT9z_K6XbnNnUh_X-e6A">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNHNPQI4nPhu1k-kk2-vQw6uz0Uh3w">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNHwwRRupr6ByeHci8_VFoq3cbsaeg">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;<SPAN class="il">COVID</SPAN>-19.</P> <P>Belle journée à vous.</P> Wed, 02 Dec 2020 09:54:08 GMT Léa 2020-12-02T09:54:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-d-offres/m-p/2247596#M8777 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>je suis éligible à la fibre ( mail reçu par sfr) , cependant sur mon compte client&nbsp; j'ai que des offres ADSL disponible...</P> <P>Impossible d'avoir le service client qui en ce temps de crise suggère de le faire via me&nbsp; compte client...</P> <P>Heureusement pour eux que j'ai un engagement avec RMC SPORT sinon je serai déjà parti...</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Tue, 01 Dec 2020 11:38:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-d-offres/m-p/2247596#M8777 jean-francoiske02 2020-12-01T11:38:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-d-offres/m-p/2247948#M8793 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11275341">@jean-francoiske02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P><SPAN>S’il n’y a que les offres ADSL / VDSL qui vous sont proposées, cela signifie peut être que la fibre optique ne couvre pas encore votre zone de résidence. Afin de vous assurer qu'il s'agit d'une erreur, je vous encourage à prendre contact avec un conseiller du Service Client qui pourra avoir accès à votre dossier et vous accompagner dans la démarche.&nbsp;</SPAN>Pour cela, vous disposez de plusieurs&nbsp;<SPAN class="il">canaux</SPAN>&nbsp;de communication :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNG0XbuRD8DT9z_K6XbnNnUh_X-e6A">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNHNPQI4nPhu1k-kk2-vQw6uz0Uh3w">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1606988828814000&amp;usg=AFQjCNHwwRRupr6ByeHci8_VFoq3cbsaeg">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;<SPAN class="il">COVID</SPAN>-19.</P> <P>Belle journée à vous.</P> Wed, 02 Dec 2020 09:54:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-d-offres/m-p/2247948#M8793 Léa 2020-12-02T09:54:08Z