sujet Re: Impossible de compléter mon ODR dans Offres Box

Impossible de compléter mon ODR

Wiika67 — Tue, 03 Nov 2020 07:32:19 GMT

Bonsoir,

Je n'arrive pas à completer le formulaire permettant d'envoyer sa facture de résiliation de l'ancien opérateur (remboursement jusqu'à 100€...)

je vois mon numéro de ligne en haut à gauche ... c'est tout... que faire ?

J'enverrai bien la facture par courrier postal mais c'est indiqué l'inverse...

merci pour vos retours.

Cordialement

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Impossible de compléter mon ODR

Antony — Tue, 03 Nov 2020 07:38:04 GMT

Bonjour @Wiika67,

Navré d'apprendre votre situation je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur, désactiver vos bloqueurs de publicité voire à essayer de passer par un autre navigateur.

Si malgré ces quelques manipulations vous ne parvenez toujours pas à compléter votre formulaire de demande de remboursement, je vous invite à contacter directement le service ODR via ce formulaire de contact.

Vous souhaitant une bonne journée,