Changement de Box NB6 vers BOX

jeanra02 — Fri, 25 Sep 2020 14:39:27 GMT

Bonjour ,

Suite à une offre commerciale d'évolution d'un box NB6 vers Box 8, coupure de ma Box Nb6 depuis 8jours.

Appel au service client : Ceci est normal vous devez connecter votre nouvelle Box

Connection de la nouvelle box, aucun réception de mot de passe , après des heures entre le service client, technique support.

Attention réponse Lunaire ..... Nous n'accédons plus à votre ligne nous devons confier la mission au service investigation.

Résultat fibre depuis 5ans avecNB6, plus de fibre avecBox8 et un service client plus que déplorable....

Quelqu'un a t'il vécu ce genre de situation ? si oui je suis preneur d'idée.

Juste pour dire message sur espace client : Félicitations ! Vous pouvez profiter maintenant de vos équipements ........

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Changement de Box NB6 vers BOX

Robert26 — Sat, 26 Sep 2020 09:15:32 GMT

Bonjour @jeanra02,

Avez-vous pu récupérer vos services depuis la parution de votre message ?

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Changement de Box NB6 vers BOX

Re: Changement de Box NB6 vers BOX