sujet Re: Passer de l'ADSL SFR à la Fibre RED en conservant le même Numéro de téléphone dans Offres Box

Passer de l'ADSL SFR à la Fibre RED en conservant le même Numéro de téléphone

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Jun 2020 13:54:10 GMT

J'ai un abonnement adsl SFR depuis + 10ans et je souhaite passer sur un abonnement FIBRE Red en conservant le même Numéro de tél. Est-ce possible ? Je ne trouve pas de solution dans l'espace client...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Passer de l'ADSL SFR à la Fibre RED en conservant le même Numéro de téléphone

kendokanne — Sat, 13 Jun 2020 14:25:29 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

A ma connaissance, il n'est pas possible de basculer d'une offre ADSL SFR à une offre RED fibre tout en gardant son numéro.

Il faut résilier ton offre fibre chez SFR puis ouvrir une nouvelle offre chez RED.

Cordialement

Re: Passer de l'ADSL SFR à la Fibre RED en conservant le même Numéro de téléphone

utilisateur_supprimé — Tue, 16 Jun 2020 09:46:36 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour reprendre les propos de @kendokanne, en effet il n'est pas possible à ce jour de basculer d'une offre ADSL SFR à une offre RED fibre tout en gardant son numéro de téléphone fixe.

Il vous faut résilier avant votre offre SFR pour ensuite passer à une nouvelle offre RED.

En vous souhaitant une bonne journée,