forfait promo expire

utilisateur_supprimé — Wed, 30 Jan 2019 14:56:01 GMT

Bonjour

Hier j'ai reçu l'appelle d'une servie client en disant que mon forfait promo de 5euros pr le box seras expiré le mois suivant. Donc il veux m'envoyer un mail pour confirmer que ce promo va prolonger jusqu'a 2020. Je l'ai laissé mon mail mais j'en ai rien reçu, je crois que ce monsieur a mal retenu mon mail. Donc veuillez m'envoyer un autre a l'addresse suivant: *********************************************

Cordialement

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

Re: forfait promo expire

utilisateur_supprimé — Wed, 30 Jan 2019 15:25:47 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

La Team Forum du Forum SFR ne fait pas partie du service client ni administratif. Nous ne pouvons donc pas avoir accès à votre dossier pour des raisons de confidentitalité.

De ce fait je vous invite à joindre l'asssitance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Vous pouvez aussi contacter un conseiller sur le tchat via ce lien.

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

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