https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/geste-commercial/m-p/2083173#M4687 <P>Bonjour a tous. Je suis chez sfr depuis 10ans je viens d emmenager dans un nouvel appartement depuis mars et l immeuble ne possedait pas la fibre. J ai donc pris un forfait dsl sans module tv puisque je suis au 3eme étage et le réseau n est pas assez puissant et non dégroupé. La fibre viens d etre posée tres récemment. Je voudrait donc passé a la fibre j ai une tv oled mais on ne veux pas m installer la box 4k je doit conserver ma box nb6v. Je trouve cela lamentable si j avais été un nouveau client cela n aurait posé aucun problème. Mon contrat se termine en mars 2019 si aucun geste n est fait j irais voir chez les concurrents. Quel gachis.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 17 Dec 2018 11:08:46 GMT sand05 2018-12-17T11:08:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/geste-commercial/m-p/2083173#M4687 <P>Bonjour a tous. Je suis chez sfr depuis 10ans je viens d emmenager dans un nouvel appartement depuis mars et l immeuble ne possedait pas la fibre. J ai donc pris un forfait dsl sans module tv puisque je suis au 3eme étage et le réseau n est pas assez puissant et non dégroupé. La fibre viens d etre posée tres récemment. Je voudrait donc passé a la fibre j ai une tv oled mais on ne veux pas m installer la box 4k je doit conserver ma box nb6v. Je trouve cela lamentable si j avais été un nouveau client cela n aurait posé aucun problème. Mon contrat se termine en mars 2019 si aucun geste n est fait j irais voir chez les concurrents. Quel gachis.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 17 Dec 2018 11:08:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/geste-commercial/m-p/2083173#M4687 sand05 2018-12-17T11:08:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/geste-commercial/m-p/2083550#M4688 <P><BR />Bonjour sand05,<BR /><BR />Il est possible que votre domicile ne soit pas équipé du câble coaxial en HFC ou en FTTLa anciennement Numericable maintenant SFR - que SFR Altice qualifie de " fibre " - qui vous permettrait de bénéficier de la Box THD 4K tout-en-un qui ne fonctionne qu'avec le câble coaxial en HFC et en FTTLa.<BR /><BR />Si votre domicile est équipé de la fibre optique en FTTH de SFR, vous conserverez votre box NB6V qui est compatible avec l'ADSL et la fibre optique en FTTH.<BR />Vous pouvez demander au Service Client un échange de confort (qui sera facturé) de votre box NB6V blanche contre une box NB6VAC/NB7/Box Plus noire.<BR /><BR />Enfin, vous devriez également recevoir un Décodeur Plus UHD 4K qui fonctionne en conjonction avec la box.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 17 Dec 2018 19:20:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/geste-commercial/m-p/2083550#M4688 utilisateur_supprimé 2018-12-17T19:20:09Z