sujet Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ? dans Offres Box

Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

artenis — Sun, 16 Jun 2019 21:19:59 GMT

Bonjour.

Encore un peu de subtilité entre les offres SFR et NUMERICABLE.

Depuis 2015 je dispose de l'offre "BOX FIBRE POWER" . Vous remarquerez qu'il n'est pas fait mention de SFR dans l'appelation.

Le terme Fibre est explicite et ne peut juridiquement pas être confondu avec du cable coaxiale de Numéricable. Celui-ci vendait à cette époque et sans doute encore maintenant (Via le racaht de SFR) la "Box 4K Power de SFR" qui est explicitement défini comme du FTTLA (pas de mot "fibre").

Réellement je dispose de la FFTLA 1gbs/60mbs, et au compteur il faut diviser par 6 pour le down et par 2 l'Up en heure creuse

D'ici septembre 2019 , la fibre de Orange sera opérationnel dans mon quartier.

Par défaut, SFR et autres opérateurs devraient pouvoir exploiter le réseau Fibre d'Orange, dans les 6 mois qui suivent, pour proposer leurs offres fibre FTTH .

Est-ce que quelqu'un saurait si SFR va être honnête et effectuer automatiquement et gratuitement la transition de technologie en venant chez moi pour poser les 10 mètres de fibre du FFTB vers le FFTH ?

La FTTB (cave) a été installée il ya deux semaines (fin mai 2019)

Ou pensez-vous plutôt q'il vont me demander de payer plus cher pour y avoir droit ? changer d'offre vers "SFR FIBRE POWER" qui ressemble à un micron d'une goutte d'eau à mon offre actuelle

D'autre part en regardant les offres Fibre FFTH je constate encore cette mention "jusqu'à" qui juridiquement ne peut exister en FFTH car contrairement au coaxiale la fibre aloue une quantité de bande passante alors que le cable réparti celle-ci parmis 80 à 100 abonnés.

Si Orange dit alloué la bande passante pourquoi SFR ne la garantie pas elle aussi, et pourquoi l'Arcep et la DGGCRF ne l'ont toujours pas épinglés ?

Merci par avance pour vos réponses et commentaires.

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

utilisateur_supprimé — Sun, 16 Jun 2019 21:37:24 GMT

@artenis a écrit :
Encore un peu de subtilité entre les offres SFR et NUMERICABLE.

Depuis 2015 je dispose de l'offre "BOX FIBRE POWER" . Vous remarquerez qu'il n'est pas fait mention de SFR dans l'appelation.

Le terme Fibre est explicite et ne peut juridiquement pas être confondu avec du cable coaxiale de Numéricable. Celui-ci vendait à cette époque et sans doute encore maintenant (Via le racaht de SFR) la "Box 4K Power de SFR" qui est explicitement défini comme du FTTLA (pas de mot "fibre").

Réellement je dispose de la FFTLA 1gbs/60mbs, et au compteur il faut diviser par 6 pour le down et par 2 l'Up en heure creuse

D'ici septembre 2019 , la fibre de Orange sera opérationnel dans mon quartier.
Par défaut, SFR et autres opérateurs devraient pouvoir exploiter le réseau Fibre d'Orange, dans les 6 mois qui suivent, pour proposer leurs offres fibre FTTH .

Est-ce que quelqu'un saurait si SFR va être honnête et effectuer automatiquement et gratuitement la transition de technologie en venant chez moi pour poser les 10 mètres de fibre du FFTB vers le FFTH ?
La FTTB (cave) a été installée il ya deux semaines (fin mai 2019)

Ou pensez-vous plutôt q'il vont me demander de payer plus cher pour y avoir droit ? changer d'offre vers "SFR FIBRE POWER" qui ressemble à un micron d'une goutte d'eau à mon offre actuelle

D'autre part en regardant les offres Fibre FFTH je constate encore cette mention "jusqu'à" qui juridiquement ne peut exister en FFTH car contrairement au coaxiale la fibre aloue une quantité de bande passante alors que le cable réparti celle-ci parmis 80 à 100 abonnés.
Si Orange dit alloué la bande passante pourquoi SFR ne la garantie pas elle aussi, et pourquoi l'Arcep et la DGGCRF ne l'ont toujours pas épinglés ?

Bonsoir @artenis

Ce n'est pas tout à fait comme cela se passe.

Le câblage pure fibre d'ORANGE (FTTH) est complètement du Fibre + Câble de numéraicble.

ORANGE réalise son propre câblage de FIBRE et prévoit devant ton domicile un accès fibre pour chaque utilisateur potentiel.
Il y a normalement 6 accès dans le boitier de la rue en bas de chez toi.

(C'est comme cela chez moi).

Chez ORANGE, le raccordement de la fibre jusque dans ton domicile est facturé 150 €, mais est gratuit les 6 premiers mois de l'arrivée de la FIBRE ORANGE dans ton quartier.

Si tu souhaites utiliser e FTTH de ORANGE via SFR, il te faudra certainement payer ce raccordement.

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

phiphi67 — Mon, 17 Jun 2019 21:53:26 GMT

Bonjour,

Je me permets d'apporter une petite précision . Lorsqu'un immeuble est à la fois câblé et fibré ,SFR ne propose malheureusement que le câble (ou fibre coaxiale) c'est à dire du FTTB ou FTTLA, selon l'installation. Le reseau câblé leur appartient alors que pour la fibre, posée dans les immeubles par Orange, il faut payer la mutualisation.Néanmoins SFR a annoncé lors du conférence de presse en début d'année qu'à partir de 2020 ils allaient entierement transformer leurs réseaux FTTB et FTTLA en vraie fibre à 100 % donc du FTTH. Le problème c'est que ça ne va pas se faire en un claquement de doigts. Et surtout, s'ils tiennent parole, il faudra demander pour chaque immeuble l'autorisation de remplacer dans les gaines le câble par de la fibre. Il faudra donc être très patient pour avoir du FTTH chez SFR si l'operateur d'immeuble est Orange.

A titre d'exemple, moi ça fait plus de 3 ans qu'Orange a fibré mon immeuble et SFR ne propose toujours que la "fibre" coaxiale.

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

utilisateur_supprimé — Wed, 19 Jun 2019 10:56:10 GMT

Bonjour @artenis

Alors quelles nouvelles ?

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

AntoineXXXXX — Wed, 19 Jun 2019 18:20:50 GMT

Bonsoir @artenis ,

Je ne repond pas à vos première interrrogations car je n'ai d'info dessus.

Par contre concernant ce paragraphe:

"D'autre part en regardant les offres Fibre FFTH je constate encore cette mention "jusqu'à" qui juridiquement ne peut exister en FFTH car contrairement au coaxiale la fibre aloue une quantité de bande passante alors que le cable réparti celle-ci parmis 80 à 100 abonnés.

Si Orange dit alloué la bande passante pourquoi SFR ne la garantie pas elle aussi, et pourquoi l'Arcep et la DGGCRF ne l'ont toujours pas épinglés ?"

Je ne sais ou vous avez que les offre Orange propose un débit garantie, je suis actuellement sur le site Orange et je vois:

Livebox Up Fibre

Fibre jusqu'à 1Gbit/s et 300Mbit/s
Livebox 4

Livebox Fibre

Fibre jusqu'à 300Mbit/s et 300Mbit/s
Livebox Play

Dois je changer de lunettes??

Enfin pour finir comme vous ne semblez pas connaitre la typologie d'un réseau FTTH vs FTTB et le technologie utilisées sachez que en GPON FTTH la fibre aussi est partagé.

Actuellement 100% des réseaux FTTH de Orange, SFR et Bouygues sont en GPON pour le GP.

Cordialement,

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

utilisateur_supprimé — Wed, 19 Jun 2019 19:06:44 GMT

@AntoineXXXXX a écrit :
Je ne repond pas à vos première interrrogations car je n'ai d'info dessus.

Par contre concernant ce paragraphe:
"D'autre part en regardant les offres Fibre FFTH je constate encore cette mention "jusqu'à" qui juridiquement ne peut exister en FFTH car contrairement au coaxiale la fibre aloue une quantité de bande passante alors que le cable réparti celle-ci parmis 80 à 100 abonnés.
Si Orange dit alloué la bande passante pourquoi SFR ne la garantie pas elle aussi, et pourquoi l'Arcep et la DGGCRF ne l'ont toujours pas épinglés ?"
...

Bonsoir @AntoineXXXXX , @artenis et @phiphi67

Personnellement je ne vois pas comment un Opérateur Télécom peut garantir un débit.

En effet si cet Opérateur Télécom peut éventuellement garantir sur de la FIBRE FTTH un certain débit entre la BOX et leur équipement, la mesure de débit que tout un chacun pourra faire se fera entre la BOX et un serveur situé au delà d'un tronçon partagé par de très nombreux utilisateurs.

🙂

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

artenis — Thu, 20 Jun 2019 15:56:46 GMT

Je suis entièrement d'accors avec vous, c'est effectivement écrit sur le site d'orange egalement.

Je suis , par contre,quasiment persuadé qu'entre 2016 et 2018 une campagne publicitaire d'Orange ventait la garantie d'une bande passante de 200mb/s asynchrone.

N'étant pas allé sur leur site depuis tout ce temps, je parlais donc de quelques choses qui n'existe pas ou plus.

Là encore il faut que les opérateurs arrêtent de se vanter pour une bande passante qu'ils ne peuvent ou veulent pas donner au client.

POur moi, les opérateurs brident constamment leur techno. Quand je vois les débits de bande passante qui passent dans les câbles sous la mer, je ne comprends pas cette gueguerre entre les opérateurs pour appater le client. La DGCCRF et l'ARCEP devrait les forcer à tout dire au client en boutique et sur le site de chaque opérateur.

Maintenant le moment de vériter ! suite du sujet de cette discussion:

J'ai reçu à 11h15 aujourd'hui une newsletter m'informant que je suis eligible à la fibre SFR (la vraie, puisque j'ai déjà la fausse).

Comme mentionné dans le premier post de cete discussion, mon offre actuelle s'intitule "BOX FIBRE POWER" (les offes d'aujourd'hui sont entre autre : "SFR FIBRE POWER")

SFR va t-elle m'appelé pour me dire qu'un technicien va installer les 10 mètres de fibre entre la cave et mon domicile ?

Est-ce qu'un responsable du forum pourrait apporter une réponse à ce sujet, ou quelqu'un d'autre ?

Petit rappel, SFR n'est pas censsé disposer de la fibre dans notre ville ! et Si Orange avait enfin commercialisé la fibre installée il y a trois mois, je ne vois pas comment SFR pourrait disposer du Réseau d'Orange avant 6 mois .

Cela me fait pensé que SFR (avant rachat de Numéricable - fev 2015) avait très certainement commencé à installer la fibre optique - la vrai)

SFR a donc attendue 4 ans pour proposer sa fibre déjà présente dans mon quartier depuis 2015 et qui n'est officiellement pas attendue avant 2021.

C'est du grand n'importe quoi chez SR !

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

Ryry — Thu, 20 Jun 2019 21:30:46 GMT

Bonjour @artenis

> Je suis , par contre,quasiment persuadé qu'entre 2016 et 2018 une campagne publicitaire d'Orange ventait la garantie d'une bande passante de 200mb/s asynchrone.

> N'étant pas allé sur leur site depuis tout ce temps, je parlais donc de quelques choses qui n'existe pas ou plus.

Je ne sais plus les dates, mais tu es dans le vrai :

pendant des années (et contrairement à la majorité de ses concurrents) les offres fibre FttH d'Orange mentionnaient des débits MINIMUM (donc par conséquent forcément promis au client)
mais ceci non seulement pouvait TECHNIQUEMENT les mettre en difficulté à honorer la promesse en fonction du partage entre voisins et des saturations qui commencent à arriver aussi en FttH (hélas)
et de plus cela les défavorisaient COMMERCIALEMENT (car d'un côté le client voyant le "jusqu'à 1 Gbit/s" chez le concurrent, quand Orange disait "500 Mbit/s minimum"... alors que tous les deux arrivaient potentiellement au même résultat de 700 Mbit/s en pratique.

=> finalement Orange est rentré dans le rang, et par exemple sa meilleure offre ne dit plus "500 Mbit/s minimum" mais "jusqu'à 1 Gbit/s"

à+

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

Ryry — Thu, 20 Jun 2019 22:06:00 GMT

Hello @artenis

> D'ici septembre 2019 , la fibre de Orange sera opérationnel dans mon quartier.

> Par défaut, SFR et autres opérateurs devraient pouvoir exploiter le réseau Fibre d'Orange, dans les 6 mois qui suivent, pour proposer leurs offres fibre FTTH .

> Si Orange avait enfin commercialisé la fibre installée il y a trois mois, je ne vois pas comment SFR pourrait disposer du Réseau d'Orange avant 6 mois .

J'ai l'impression que tu verses dans la rumeur classiquement colportée mais là encore fausse (et même totalement contraire à la loi)

Il n'y a PAS de période de 6 mois d'exclusivité pour Orange une fois qu'il a posé sa fibre... voir ICI
Lorsqu'un déploiement de fibre FttH est terminée par un FAI qui est l'opérateur d'infrastructure (soit Orange ici dans l'exemple) :
=> il lui est INTERDIT de commercialiser des abonnements avant 3 mois pour permettre à ses concurrents de se connecter à la fibre qu'il a déployée et ainsi démarcher les clients en même temps que lui

C'est le but de notre législation française de bloquer ainsi un quelconque avantage de priorité qui serait donné à celui qui a été désigné comme opérateur d'infrastructure pour poser la fibre mutualisable (Orange dans l'exemple)... Son avantage sera financier : les autres lui payent une location pour transiter par ses derniers mètres de fibre (du point de mutualisation proche du logement jusqu'à ton salon).

Donc oui, dès que Orange propose sa fibre, si SFR fait l'effort technique qu'il faut, ils peuvent exactement au même moment proposer aussi des abonnements sur la même fibre. Rien d'impossible là-dedans.

à+

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

Ryry — Thu, 20 Jun 2019 22:10:19 GMT

Salut @artenis

(je réponds par bouts séparés car tu abordes plein de points différents)

> Est-ce que quelqu'un saurait si SFR va être honnête et effectuer automatiquement et gratuitement la transition de technologie en venant chez moi pour poser les 10 mètres de fibre du FFTB vers le FFTH ?

> La FTTB (cave) a été installée il ya deux semaines (fin mai 2019)

Non, la FttB a été installée dans ta cave il y a forcément bien plus longtemps que 2 semaines puisque tu y es déjà abonné.

Tu confonds avec le déploiement (parallèle et concurrent) de FttH qui semble arrivé dans ta cave.

Et donc, non, SFR ne va pas te transférer d'une technologie (FttLa/FttB) à celle concurrente (FttH) "de manière automatique et sans que tu le demandes".

Cela n'a rien à voir avec de l'honnêteté : tu as un contrat avec eux pour une technologie, si tu veux un autre service (en l'occurrence changer de technologie et passer sur ce nouveau réseau) et bien tu changes de contrat ! Aurais-tu le même raisonnement (étrange) quand un abonné à la technologie ADSL de SFR voit son immeuble raccordable à la fibre => on lui force d'office cette technologie, et sans modifier son contrat ?

Non, c'est à toi de demander à changer d'abonnement (et de matériel)... qui peut éventuellement être au même prix ou moins cher que ton offre actuelle suivant ce que tu prends.

Bref, tu changes d'offre... si tu le veux. Car FttH et FttLa/FttB sont 2 offres commerciales différentes, c'est le client qui choisit (quand il a le bonheur d'avoir le choix comme cela semble le cas chez toi).

> Comme mentionné dans le premier post de cete discussion, mon offre actuelle s'intitule "BOX FIBRE POWER" (les offes d'aujourd'hui sont entre autre : "SFR FIBRE POWER")

> SFR va t-elle m'appelé pour me dire qu'un technicien va installer les 10 mètres de fibre entre la cave et mon domicile ?

Non, ça n'est pas comme ça et tu mélanges encore.

Il y a 2 groupes d'offres chez SFR, au même prix, mais sur des technologies différentes :

le groupe qui propose SFR THD POWER sur https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/
le groupe qui propose SFR FIBRE POWER sur https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre

Hélas, si ce distingo des noms bien différents est clair à la souscription (ou sur cette page ICI) il se peut ensuite que dans l'espace client ces noms clairements séparés ne le soient plus vraiment sur les factures

À ce que tu nous as dit tu as un abonnement du 1er cas (càd avec une prise coaxiale dans ton domicile). Cet abonnement ne peut pas devenir le deuxième cas "en rajoutant 10 mètres de fibre"

il te faudra CHANGER d'abonnement (c'est comme si tu changeais d'abonnement de la techno téléphonique à la techno satellite, chez le même fournisseur)
et c'est si tu décides de changer d'abonnement qu'un technicien viendra ajouter chez toi une nouvelle prise FttH pour te raccorder à cette nouvelle technologie (effectivement en posant quelques mètres de fibre, mais te raccordant à un autre réseau qui n'a rien à voir avec celui FttB/FttLa). Et donc tu auras 2 prises utilisables chez toi, reliées à 2 réseaux différents : ton ancienne prise coaxiale, et ta nouvelle prise fibre optique.
de plus il te faudra aussi changer de box (puisque techno différente implique matériel différent)

Enfin, pour savoir si tu peux demander ce changement d'offre et basculer d'un abonnement "THD" de SFR (fausse fibre) vers un abonnement "fibre" de SFR (vraie fibre), c'est-à-dire dans le cas de ta ville, pour savoir si SFR est prêt à te commercialiser un abonnement fibre qui se terminera chez toi via la fibre mutualisable posée par Orange, il faut vérifier l'éligibilité de ton adresse chez SFR ICI

à+

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

artenis — Thu, 20 Jun 2019 22:25:53 GMT

Ryry. merci

c'est justement sur ce cas que je veux jouer sur la subtilité et les méhandres de SFR

Comme des milliers ou millions de clients en 2015 j'ai souscrit à une offre fibre , intitulé "BOX FIBRE POWER" sur mon espace client.

j'ai su très vite que ce n'était pas de la fibre, mais SFR/Numéricable est toujours resté campé sur sa Fibre et pas le coaxial de manière publicitaire, officielle et public.

La loi est intervenue par la suite et SFR a redéfini son mot Fibre par Fibre "à terminaisaon coaxiale" .

Mais quoi qu'il en soit le contrat passé est bien avec la "BOX FIBRE POWER" (ton 2eme cas) malgré le fait que la technologie employée est du coaxial (1er cas)

Mon offre ne s'appele pas BOX THD POWER !

Si je prenais le même registre de discussion de SFR/Numéricable je pourrais très bien dire naîvement, que j'étais persuadé qu'on m'avait installé de la fibre vu que c'est cela qu'on m'a vendu ! de surcroit le technicien en 2014-2015 avait créé une prise dédiée (normalement) à cette technologie, vu que je possèdais déjà une prise coaxiale pour Numéricable dont j'avais été client durant un an en 2000.

Je sais bien que ma discussion relève d'un caractère judiciaire , mais je voulais justement savoir si qqun avait osé braver SFR pour faire valoir ses droits auprès de la justice

J'ai très bien compris ton explication, mais moi je résonne de cette manière: un contrat est un contrat,quelles que soit les installations et technologies qui ont été faites/installées.

Je vais voir la boutique SFR dès que je peux pour savoir qu'elles sont leur réponse face à mon raisonnement et vous ferai part de mon avancé.

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

Ryry — Thu, 20 Jun 2019 23:53:22 GMT

Hello @artenis

Selon moi, tu as tout à fait raison par certains points... mais pas 100% raison car je trouve que tu as tort sur d'autres.

> Si je prenais le même registre de discussion de SFR/Numéricable je pourrais très bien dire naîvement, que j'étais persuadé qu'on m'avait installé de la fibre

Tout à fait, et c'est là où tu as parfaitement raison.

Et c'est là où SFR a parfaitement eu tort.

> j'ai su très vite que ce n'était pas de la fibre, mais SFR/Numéricable est toujours resté campé sur sa Fibre et pas le coaxial de manière publicitaire, officielle et public.

La vérité n'est pas exactement celle-là :

certes ce n'était pas de la fibre optique à 100%
mais ce n'était pas du coaxial à 100% non plus

=> je pense que tu sais maintenant (aujourd'hui) qu'il s'agit d'une technologie hybride qui combine des centaines de kilomètres de fibre à quelques centaines de mètres de coaxial au pire (voir les cas HFC, FTTLa ou FTTB dans les modes connus de déploiement de la fibre ICI). On est exactement dans le même genre de proportion que ce qu'on appelle de l'or pur... et qui a le droit de ne contenir que 99,9 % d'or (voir ICI), soit un millième "d'impureté", le même ordre de grandeur que dans mon exemple de mélange fibre-coaxial ci-dessus... As-tu fait le même procès quand un bijoutier prétend que c'est un truc en or pur et qu'en fait il y en que 99,9% ?

Donc (à mon sens)

oui SFR a joué sur ce côté hybride pour ne mentionner que la partie qui le valorisait (la partie fibre) et en passant sous silence la partie moins noble (la fin en coaxial)...
=> et toute sournoiserie de ce genre est détestable : ce qui compte c'est la clarté, après le client fait son choix
mais non, techniquement SFR n'était pas encore dans l'illégalité car, dans le monde de la technique autour de la fibre optique, le FttB/FttLa est bien considéré comme un des modes possibles de mise à disposition de la fibre à l'abonné (je ne l'invente pas c'est ainsi référencé dans mon lien précédent sur lafibre.info et ainsi référencé aussi par exemple sur Wikipédia ICI, aussi bien en français qu'en anglais).

C'est d'ailleurs l'angle qu'a retenu la loi

SFR n'a pas été "comdamné" pour publicité mensongère dans cette affaire d'utilisation du mot fibre pour son produit hybride (montre-moi un verdict de justice en ce sens)
mais le législateur a introduit une nouvelle loi pour dissiper désormais cette ambiguïté exploitée par SFR auprès du consommateur : ils conservent le droit d'utiliser le mot fibre pour la qualifier dans toute communication commerciale, mais cela doit est immédiatement suivi d'une précision entre parenthèses "(sauf raccordement du domicile)" => la loi n'impose même pas de mentionner coaxial. Lire ICI.

> Comme des milliers ou millions de clients en 2015 j'ai souscrit à une offre fibre , intitulé "BOX FIBRE POWER" sur mon espace client.

> [...] Mais quoi qu'il en soit le contrat passé est bien avec la "BOX FIBRE POWER" (ton 2eme cas) malgré le fait que la technologie employée est du coaxial (1er cas)

> [...] Mon offre ne s'appele pas BOX THD POWER !

C'est là où tu fais des mélanges, de vérité, mais avec des approximmations (voire erreurs) qui ne servent pas ta démonstration :

NON d'abord dans ton espace client il y a quelque chose, mais ce n'est pas forcément "ce que tu as souscrit", car comme je te l'ai dit on voit encore AUJOURD'HUI que les offres à souscrire ont des noms différents (par exemple BOX THD POWER et non BOX FIBRE POWER)... mais qu'une fois souscrit cela s'appelle autrement dans l'espace client (si si, c'est ainsi aujourd'hui hélas, et je ne félicite pas SFR pour ce côté approximatif de l'espace client)
Donc ce qu'il faudrait retrouver c'est le nom que tu as lu AVANT DE SOUSCRIRE (ou sur le contrat papier que tu as signé) et que tu as donc choisi d'acheter... et non pas celui qui est reporté ensuite dans ton espace client.
Mais OUI, je suis d'accord qu'à l'époque (sinon la loi n'aura pas été introduite) SFR utilisait le mot fibre d'une manière qui aujourd'hui n'est plus tolérée... mais comme dit plus haut, ce n'était pas encore interdit et (hélas pour toi) conforme à ce qu'à toujours fait la technique qui est un milieu qui a toujours su faire la différence entre les différentes sortes de déploiements de la fibre : FttH, FttB, FttO, FttC et compagnie... contrairement au client moyen évidemment.

Donc, je suis d'accord qu'on peut légitimement se considérer floué en tant que client, mais c'était une autre époque, où cette sournoise ruse n'était pas illégale, donc beaucoup moins facile à comdamner par un juge (mais peut-être pas totalement impossible)

> Mon offre ne s'appele pas BOX THD POWER !

Oui car tu as une offre souscrite AVANT la loi imposant une autre définition des noms.

Et comme ton contrat n'a pas été rompu ni par toi, ni par SFR, son nom ne peut pas changer.

> Je sais bien que ma discussion relève d'un caractère judiciaire , mais je voulais justement savoir si qqun avait osé braver SFR pour faire valoir ses droits auprès de la justice

C'est ce que mes arguments plus haut voulaient dire : je crois qu'un tel client, hélas, perdrait, car ce n'était pas illégal.

Non pas qu'il soit joli-joli de la part de SFR d'avoir exploité cette brèche de vocabulaire, mais tout simplement (et hélas je trouve cela défendable aussi) parce que

dans le milieu technique, et bien avant que ce mot "fibre" soit devenu à la mode dans le grand public, on mettait cette techno parmi celles de "la fibre"
et la loi ne les obligeaient pas à préciser "attention c'est l'une des sortes de déploiement de la fibre optique, reconnue comme telle dans les catalogue de noms techniques, mais pas forcément celle à laquelle vous songiez en tant que client non spécialiste".

> J'ai très bien compris ton explication, mais moi je résonne de cette manière: un contrat est un contrat,quelles que soit les installations et technologies qui ont été faites/installées.

Oui, mais en fait non on ne se comprend pas.

Je ne donne pas des "explications", j'énonce des fait confirmés par la technique et par la loi :

le FttB/FttLa (que toi tu veux appeler uniquement coaxial, ce qui n'est pas plus rigoureux que SFR qui a voulu te le désigner uniquement par fibre) fait partie des différentes variantes de déploiement de fibre optique (cf. les liens que je t'ai donnés sur lafibre.info et wikipédia, qui ne sont pas de parti pris pour SFR je suppose)...
et la loi enterrine bien que c'est un cas particulier de fibre puisqu'elle impose que si on l'appelle par le nom "fibre" alors il faut préciser après "(sauf raccordement du domicile)".

> Je vais voir la boutique SFR dès que je peux pour savoir qu'elles sont leur réponse face à mon raisonnement et vous ferai part de mon avancé.

il est clair qu'il vont tourner en rond, avec de surcroît plusieurs sources de non-dits que tu ne pourras pas mesurer

sont-ils bien au courant techniquement parlant ? (vu ce qui est rapporté ici sur bien d'autres points, on peut se poser la question)
vont-ils te répondre de manière bienveillante vu leur esprit commerçant (le client est roi ! faut pas le contrarier et aller dans son sens) ou vont-ils te répondre sincèrement au risque de t'envoyer paître ?

That is the question ..

Mais honnêtement, si incontestablement (comme je l'ai dit dès le début de ma réponse) il est vrai que des clients ont été mal renseignés sur ce qu'ils achetaient... Je crois que réouvrir la polémique (qu'Orange a ouverte, légitimement, et que la loi à réglé en 2016), n'est plus logique 3 ans après...

D'autant plus que, si tu as souscrit à une époque où une information légale supérieure était nécessaire, alors tu es censé avoir reçu entre-temps un courrier te précisant ce que SFR avait oublié de te préciser à la souscription et t'autorisant de ce fait à résilier sans frais : voir ICI.

à+

Re: Fibre FFTLA/FTTB vers FTTH, Transfert automatique ?

utilisateur_supprimé — Wed, 26 Jun 2019 09:02:26 GMT

Bonjour,

Je suis dans un immeuble avec antenne collective Numericable, mais qui as été fibré , par SFR d'ailleurs avant le rachat, donc j'ai 'l'arrivée de la fibre sur mon palier.

Jusqu'ici le test d'elligibilité sur mon adresse ne me donnais que la THD.

Je viens de le refaire ce matin et là je suis éligible à la fibre!

Donc ca bouge...