sujet MESSAGE SFR dans Offres Box

MESSAGE SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Jan 2017 13:16:26 GMT

BONJOUR,

Voila le message que je trouve quand je vais sur mon compte box " offre et equipement " Votre offre n'est pas reconnue. Pour faire modifier votre abonnement, appeler le service client au 1023." Je penssai " malgré tous mes appel aux services sfr " que les petit probleme que j'ai eu dernierment etait réglé ( d'apres les dires de sfr ) pourtant tout fonctionne normalement en tout cas il est hors de question que je vous rapelle ( trop de temp d'attente )

Merci de corriger ce probleme !

Re : MESSAGE SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Jan 2017 13:46:22 GMT

Bonjour SCHUMI543,

Il n'y a hélas plus d'employé du Service Client de SFR sur le forum de SFR depuis janvier 2013.

Il n'y a pas d'autre solution que de contacter, de recontacter et de relancer autant de fois que nécessaire le Service Client téléphonique ou le Service Client électronique par Twitter ou Facebook ou le Service Client physique en Espace SFR pour que votre Espace Client soit normalisé.

Re : MESSAGE SFR

leternois — Wed, 01 Feb 2017 08:41:29 GMT

bonjour @utilisateur_supprimé

bienvenue sur le forum d'entraide et de partage

toutefois, pour plus d'efficacité, je vous suggère de vous faire appeler par un technicien

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow

https://twitter.com/SFR_SAV

https://fr-fr.facebook.com/SFR/

cordialement

Re : MESSAGE SFR

leternois — Wed, 01 Feb 2017 13:40:08 GMT

RE Bonjour @utilisateur_supprimé

je viens de constater que la réponse de @utilisateur_supprimé a été approuvée...

avez-vous essayer de joindre le service client comme je vous l'ai proposé dans le post précédent ?

merci

cordialement

Re : MESSAGE SFR

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Feb 2017 14:33:32 GMT

Bonjour,

oui je les ai appelé aujourd'hui , ils doivent me recontacter samedi , car il faut qu'ils fasse remonter l'info a un autre service !

Merci est bonne journéé

@leternois a écrit :

RE Bonjour @utilisateur_supprimé

je viens de constater que la réponse de @utilisateur_supprimé a été approuvée...

avez-vous essayer de joindre le service client comme je vous l'ai proposé dans le post précédent ?

merci

cordialement

Re : MESSAGE SFR

leternois — Wed, 01 Feb 2017 17:00:06 GMT

Ok @utilisateur_supprimé

merci du retour

vous pouvez approuver la réponse si vous le souhaitez

cordialement

Re : MESSAGE SFR

pietro54 — Tue, 07 Mar 2017 21:20:01 GMT

bonjour,

commerciaux lamentables chez sfr

@utilisateur_supprimé a écrit :

BONJOUR,

Voila le message que je trouve quand je vais sur mon compte box " offre et equipement " Votre offre n'est pas reconnue. Pour faire modifier votre abonnement, appeler le service client au 1023." Je penssai " malgré tous mes appel aux services sfr " que les petit probleme que j'ai eu dernierment etait réglé ( d'apres les dires de sfr ) pourtant tout fonctionne normalement en tout cas il est hors de question que je vous rapelle ( trop de temp d'attente )

Merci de corriger ce probleme !

commerciaux lamentable chez sfr chaque appel une erreur apres une demande

Re: Re : MESSAGE SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 27 May 2017 14:12:51 GMT

bonjour,

je viens d'utiliser le lien pour appeler un technicien.

le lien fonctionne a merveille, on m'appele dans la foulée mais personne au bout du fil ... si ce n'est des éclats de voix lointain ou on semble bien rigoler !!!

SFR es tde pire en pire je pense.*

cela fait des semaines qu j'essaie d'installer SFR Mail sur un SAmsung et à chaque fois l'appli me dit que le serveur n'est pas joignable

ca avat commencé par des blocages dans la rédaction de mail obligeant à casser viollemment l'apllication en forcant son arrêt ; j'ai fini par desinstaller pour tenter une nouvelle insatllation, depuis plus moyen d'installer.

je m'étais réfugié sur l'utilisation de l'appli de messages mais depuis quelques jours je ne sais plus envoyé, juste recevoir mes mail SFR ...

y'a t'il des personnes qui rencontrent le mêmes problèmes et auraient une solution !

A noter aussi que j'ai appeler le support qui m'a raccroché au nez quand j'ai tenté de lui expliquer mon pb : la maison SFR brule !!

Re: MESSAGE SFR

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Aug 2018 16:01:00 GMT

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