sujet Re: TV 4K dans Offres Box

TV 4K

langexena2 — Thu, 17 May 2018 07:33:06 GMT

Bonjour,

Dans mes offres j'ai pu constater que je pouvais avoir la box 4K gratuitement.

Actuellement j'ai la NB 4 ou 6 et le décodeur évolution.

Ai je un intérêt à changer?

Est ce que ca va m'apporter qqch de plus?

Sachant que lorsque je regarde un film en replay j'ai un décalage entre le son et l'image ...

Cordialement

Re: TV 4K

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 10:30:41 GMT

Bonjour @langexena2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Je n'ai pas tout compris

Quel Box ADSL avez vous actuellement?

La Box NB4 celle ci

Ou Box NB6 celle ci

Avec donc le décodeur Evolution celui ci

Si j'ai bien compris,SFR vous propose de changer gratuitement de Box pour la Box NB6VAC

La Box NB6VAC celle ci

Ou le décodeur Plus de SFR? Le décodeur ,le STB7 celui ci

Bonne journée,cordialement

J'ai aperçu un sujet que vous aviez posté en rubrique Box Fibre

https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Probl%C3%A9me-de-connexion/m-p/2018871#M35155

Re: TV 4K

langexena2 — Sat, 19 May 2018 17:05:56 GMT

Bonsoir,

J'ai la box NB6 avec le décodeur TV evolution.Et on me proposait la box zive 4K (gratuite à la place de 69 euros) mais je ne retrouve plus l'offre.

Cordialement

Re: TV 4K

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 17:37:21 GMT

Re bonjour @langexena2

Je vous remercie bien pour le retour

@langexena2@ a écrit :

Bonsoir,

J'ai la box NB6 avec le décodeur TV evolution.Et on me proposait la box zive 4K (gratuite à la place de 69 euros) mais je ne retrouve plus l'offre.

Cordialement

Surprenant que SFR vous propose de basculler d'une offre ADSL sur une offre THD avec la Box noir tout en en un ,Box à terminaison coaxiale et en plus gratuitement

D'abord tout dépends si vous êtes éligible à la THD

Donc cette Box modem ,Box THD de SFR celle ci celle ci n'est pas la plus récente

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-tv-thd-de-sfr/accueil.html

Ou La Box THD 4K de SFR celle ci

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-thd-4k-de-sfr/accueil.html

Via Portail SFR toute les offres Box THD https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/

Mais bon c'est bien si vous pouvez en bénificier gratuitement.

Sachez que vous pouvez joindre SFR via le chat Box avec votre identifiant Box et le mot de passe associé

Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Vous pouvez également joindre le SAV de SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne soirée,cordialement

PDF de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Source du Portail SFR tout les documents de SFR https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Re: TV 4K

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 17:57:37 GMT

Bonsoir @langexena2

Si votre décodeur STB6 est capoute,SFR peux vous le remplacer gratuitement par le décodeur Plus

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

Cependant ce décodeur TV ne peux pas être raccorder en WIFI via la Box NB6,donc dans ce cas vous devrez le raccorder via le câble internet de votre Box

Et la hotline au 1023 as tendance à oublié de le préciser

Et hop voici la documentation du décodeur Plus de SFR http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf

Bonne soirée,cordialement

Re: TV 4K

langexena2 — Sat, 19 May 2018 18:15:15 GMT

Bonsoir,

Il s'agit bien de la deuxiéme photo la box THD.

Ce qui m'intéressait c'est de savoir les différence avec la NB6 et si c'était interessant de changer. Perso je n'y connais absolument rien, c'est apparu dans les options sur mon espace client

Re: TV 4K

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 20:27:27 GMT

Bonsoir @langexena2

Et merci pour le retour

Donc si j'ai bien compris votre réponse

@langexena2@ a écrit :

Bonsoir,

Il s'agit bien de la deuxiéme photo la box THD.

Ce qui m'intéressait c'est de savoir les différence avec la NB6 et si c'était interessant de changer. Perso je n'y connais absolument rien, c'est apparu dans les options sur mon espace client

Vous changez carrément d'offre Box et de Technologie bascullez sur la GAMME Box Fibre THD,donc Box coaxiale raccordement visé au câble TV

Votre futur Box ne serras plus brancher sur la prise FT,vous risquez d'avoir une coupure d'internet et téléphone fixe le temps que SFR vous raccorde en FTTLA(FTTB)

Voici une capture d'écran

Ensuite via Portail SFR >> Comprendre la Fibre

https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re: TV 4K

langexena2 — Sun, 20 May 2018 15:19:29 GMT

Bonjour,

Je me renseignais juste car je n'ai pas accepter l'offre et à la lecture de votre message je pense que je ne suis pas éligible car je ne pense pas que la fibre passe dans mon village.

Merci d'avoir pris le temps de tout m'expliquer.

Bon dimanche

Re: TV 4K

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Aug 2018 15:56:56 GMT

Avec la Fibre optique, SFR vous offre un débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et montant jusqu'à 200Mb/s ! Regardez une série et enregistrez un film pendant que le petit dernier joue en ligne et que l'ainé profite de sa musique connectée. Audacity Find My iPhone Origin

Re: TV 4K

utilisateur_supprimé — Wed, 17 Jul 2019 08:26:11 GMT

Evite le STB7 tres tres mauvaise experience semble t il partagé par plusieurs personnes.

Re: TV 4K

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Sep 2019 07:13:02 GMT

bonjour moi j ai une box fibre sfr 4 k et je ne recois plus neflix d apres les technicien il y a un probleme avec cette box

Re: TV 4K

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Sep 2019 10:40:05 GMT

J ai eu la fibre SFR impossible de faire fonctionner la télé la box tenait 30 mn. Du coup rétractation et de retour chez free c est nickel. Attention ce ne peut être du 4k au mieux de l ultra HD