sujet Re: netflix dans Offres Box

netflix

langexena2 — Thu, 17 May 2018 07:30:39 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre netflix par le biais de leur site mais je n'arrive pas à la trouver sur ma box.

Comment faire svp?

Cordialement

Re: netflix

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 10:38:28 GMT

Bonjour @langexena2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Pour avoir NETFLIX avec votre décodeur TV,vous devez changer de décodeur TV.NETFLIX n'est pas accessible avec le décodeur TV

Car vu l'autre Topic https://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-de-SFR/TV-4K/m-p/2031236/highlight/false#M7566

Vous avez actuellement le décodeur Evolution le STB6 celui ci

Donc vous devrez changer pour le décodeur Plus de SFR,le STB7 celui ci

Bonne journée,cordialement

Re: netflix

langexena2 — Sat, 19 May 2018 17:01:24 GMT

Bonsoir,

Suite à votre message j'ai pris contact avec le 1023 et c'est bien un probléme de décodeur TV.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Re: netflix

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 18:01:07 GMT

Re bonjour @langexena2

Je vous remercie bien pour le retour

Si votre décodeur STB6 est capoute,SFR peux vous le remplacer gratuitement par le décodeur Plus

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

Cependant ce décodeur TV ne peux pas être raccorder en WIFI via la Box NB6,donc dans ce cas vous devrez le raccorder via le câble internet de votre Box

Et la hotline au 1023 as tendance à oublié de le préciser

Et hop voici la documentation du décodeur Plus de SFR http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf

Bonne soirée,cordialement

Re: netflix

langexena2 — Sat, 19 May 2018 18:17:05 GMT

Lors de l'appel ils m'ont parlé d'offre de comfort, je leur ai demandé les modalités pour résilier.

Ils m'ont ensuite rappeler pour me dire qu'il me l'offrait.

Re: netflix

MULTICOUPE — Tue, 05 Nov 2019 16:01:42 GMT

Il serait tellement plus simple de clarifier tous ces problèmes sur le site de SFR.

C'est tellement plus simple pour eux de rester dans le flou. Tout est touffu. on ne trouve jamais ce que l'on cherche.Essayez donc de trouver les

differentes options de NETFLIX et rappelez moi.