sujet Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!! dans Offres Box

15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

DTRACK — Thu, 05 Sep 2019 15:35:13 GMT

Bonjour la communauté, je viens partager cette fraude pour éviter que d'autres en soient victime.

1/ Appel d'une (fausse) conseillère SFR (numéro masqué) qui me propose une récompense de fidélisation sfr de 15 euros sur ma facture globale box+mobile. Elle semble connaitre votre compte et vous pose les questions habituelles pour vérifier votre identité. Elle vous donne même des infos sur votre consommation.

2/ Nouvelles règles de sécurité (soit disant) elle demande le numéro IBAN et vous envoie un code sms a 6 chiffres vous vérifier (encore) votre identité.

3/ Vous recevez un sms par la suite avec un lien vers la société PROTECT SERVICES, une société d'assurance.

4/ Ils vous rappellent pour confirmer la réduction (le contrat que vous avez souscrit lol)

5/ j'ai prévenu ma banque et porté plainte.
Voiçi l'adresse du site : http://www.firstconciergerie.fr/
Également leur numéro de téléphone 01 86 56 77 77, ou 01 86 56 55 55, la société est basée à Vincennes.

6/ Attention, la nouvelle technique pour ces fraudeurs : ils vous demandent de confirmer des choses qu'ils ignorent, et en fait, vous leur donnez les infos dont ils ont besoin pour rédiger leur contrat, la prochaine fois que sfr me demandera ma ville de naissance, j'en citerai une autre, si ca passe, bye bye !

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Sep 2019 18:18:59 GMT

ATTENTION. LES FRAUDEURS AU SENEGAL AUSSI.je souhaite vous alerter d'une fraude faite par le site comparateur www.mobileadsl.com

Qui est une façade ecran faite par des fraudeurs.

Des personnes mal attentioné appellent en se faisant passer pour des conseillers clients Sfr. Ils vous demandent votre email ou vous posent quelques questions pour s'informer sur vous. Par la suite, il vous envoie un code par sms et ils vous demandent de le leur recommuniquer pour verifier votre identité. Une fois qu'il accedent a votre compte, ils detiennent aussi bien les cartes banquaires, les dates d'expirations et le criptogramme d'un nombre importants de clients de clients sfr. Et c'est la que commence les degats.

Le site en question se nomme WWW.MOBILEADSL.COM. c'est du pure banditisme. Partager aux maximum pour eviter que cela ce repete

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

ZeToto — Wed, 08 Jan 2020 14:35:33 GMT

Je confirme ce que dit Dtrack : une personne utilisant les numéros de téléphone 09.70.18.89.32 et 09.70.18.96.24 m'a contacté aujourd'hui pour me faire bénéficier d'une réduction de facture SFR de 45%. Il a dit faire partie de Cover Protect Conso, puis un peu plus tard dans la conversation Cover Protect Service, et enfin First Conciergerie. (J'ai demandé quel était le nom du site de la société pour laquelle il travaillait, et il a bafouillé des adresses différentes et incomplètes à chaque fois que je lui ai fait répéter...)

Il m'a demandé de confirmer ma date de naissance mais il a mal répété ce que j'avais dit... Ce qui prouve qu'il ne l'avait pas. Comme dit Dtrack, si vous avez un doute, donnez de mauvais renseignements et vous verrez tout de suite à qui vous avez affaire !

J'ai aussi appelé ma banque, qui m'a dit qu'un IBAN seul ne suffisait pas pour faire des prélèvements, mais qu'avec le code banque en plus, c'était en revanche possible.

En bref, prudence, il y a un gros risque d'arnaaque avec ces gens-là !

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Yann — Thu, 09 Jan 2020 15:52:08 GMT

Bonjour @ZeToto,
Merci pour ce signalement d'arnaque et ces précieux conseils pour ce protéger des tentatives de fraudes.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

PierrePa — Wed, 22 Jan 2020 22:14:09 GMT

C'est de l'**bleep**, je me suis déjà plaint chez Covea PJ - 09.69.39.56.59, qui est l'assureur derriere FIRST CONCERGERIE. Ils font faire une enquête.

Ils se cachent au 24 Rue Firmin Gillot 75015 PARIS mais utilisent des plates-formes d'appels au SENEGAL et travaillent en se faisant passer pour SFR.

C'est surement pour ca qu'ils ont déjà nos IBAN.

DES **bleep**!!! Je suis toujours débité, et mes factures n'ont pas été réduites (personne ne m'a appelé pour analyser mes besoins!

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Yann — Thu, 23 Jan 2020 11:13:14 GMT

Bonjour @PierrePa,
Navré d'apprendre que vous êtes victime d'une arnaque.
Avez-vous communiqué vos informations perso à cette entité ?

N'hésitez pas à m'en dire plus.

En vous souhaitant une excellente journée.

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Feb 2020 16:47:23 GMT

Bonjour je viens de lire votre message et moi aussi je viens de me faire avoir comme vous avec firstconciergerie je viens de téléphoner et fait mon résiliation par mail espérant qu il vont arrêter de me prélever sinon comment avez vous fait pour arrêter les prélèvements merci pour votre réponse et bonne soirée

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Feb 2020 23:37:04 GMT

@PierrePa merci 🙏🏾 !
J’ai lu ton commentaire et automatiquement j’ai appelé ma banque pour opposition !
Et ils m’ont appelé avec un numéro fixe d’indicatif français, alors qu’ils étaient sénégalais !
Je reconnu direct vu que je suis moi même sénégalais !
Merci en tout cas et je vais en parler au tour de moi!

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

jyflll — Fri, 28 Feb 2020 13:06:59 GMT

Ils viennent de me contacter. J'ai dit que je n'avais pas le IBAN sur moi. "Vous n'avez qu'à aller sur votre banque en ligne j'attends. " La je lui ai dit de rappeler plus tard. Effectivement ils connaissent beaucoup de chose sur votre ligne. Attention

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Isa88130 — Fri, 06 Mar 2020 09:06:52 GMT

Bonjour,

J'ai eu cet appel et ils m'ont envoyé un contrat par messages que je n'ai pas signé ni rempli de mandat de prélévement .

or, aujourd'hui je découvre un prélévement de 13.50 euros venant de leur société.

comment faire pour résiier ou pour faire opposition à ce prélévement

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Yann — Sat, 07 Mar 2020 14:30:14 GMT

Bonjour @Isa88130,
Dans le cadre d'une arnaque, le mieux est de vous adresser directement à votre banque pour qu'elle bloque de son côté le prélèvement frauduleux que vous avez identifié.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Apr 2020 13:37:13 GMT

bonjour,

j'ai été contacté par cette societé me disant faire baisser mes factures sfr vu qu'ils travaillaient avec. vérification de mes coordonnées et paf je me suis faite avoir. depuis j'ai des prélèvements et je ne sais pas comment faire pour m'en débarasser. Ma banque m'en a remboursé quelqu'uns

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Yann — Tue, 14 Apr 2020 16:43:34 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé avez-vous bloqué les prélèvements auprès de votre banque ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

Mans-choco — Thu, 23 Apr 2020 11:14:47 GMT

Bonjour, je me suis fait avoir, j'ai fait plusieurs oppositions sur mon compte bancaire mais ils n'arretent pas de re-créer d'autres pour me prelever tout les mois;

cela dure depuis 4 - 5 mois maintement.

comment avez vous regler le souci de votre coté?

Re: 15 euros de moins sur ma facture globale, ATTENTION !!!

thomasle02 — Tue, 08 Sep 2020 09:34:46 GMT

Bonjour à tous,

Je réponds à ce message car moi aussi je fais partis des gens qui se sont fait avoir, croyant parler à un conseiller SFR. Dès réception du contrat d'abonnement "FIRST CONCIERGERIE" avec "ma" signature électronique (le 09/09/2019 soit il y à 1 an), j'ai rappeler pour demander à résilier ce contrat qui avait été signé sans mon accord. J'ai du appeler une bonne cinquantaine de fois, et systématiquement, de nouvelles excuses : on me disais que le service correspondant allait me rappeler, que la responsable n'était pas disponible, ou bien on ne me répondait pas du tout... .

Quelques jours plus tard, un prélèvement de cette société se présente sur mon compte bancaire : j'ai donc appelé ma banque (crédit agricole) afin de refuser ce prélèvement, et de bloquer tous les suivants.

Un an après (aux alentours du 15/08/2020), quelle surprise de recevoir un coup de téléphone de FIRST CONCIERGERIE, me demandant si je suis satisfait de mes services, et si je souhaites bénéficier de services supplémentaires. Après une discussion quelque peu houleuses avec la personne au bout du fil, je prends conscience que je suis toujours "abonnés" chez eux, et on me dit que si je souhaites résilier, je dois envoyer un courrier avant le 09/09/2020, date anniversaire de mon contrat d'abonnement.

Si je fais ce message aujourd'hui, c'est tout simplement parce que je suis extrêmement vexé et en colère. Je ne comprends pas que l'entreprise FIRST CONCIERGERIE gagne de l'argent de cette manière, en toute impunité (à ma connaissance, aucune sanction envers cette entreprise pour le moment) et de ce fait se permettent de me prendre de haut au téléphone, en me faisant comprendre que si je me suis fait avoir, c'est bien de ma faute, et qu'ils ne craignent pas la sanction !! Je trouve révoltant et scandaleux que ce type d'**bleep** soit encore toléré en 2020, alors que le téléchargement de musique peut, à terme, vous valoir une suppression de ligne internet et une amende ! Je ne suis pas un fervent défenseur du piratage, je paye mon abonnement Spotify tous les mois car bien au contraire, je souhaites faire, à mon échelle, ce que je peux pour un monde un peu plus juste...

Je trouve déplorable que notre seul recours soit un message sur une plateforme d'assistance SFR, qui soit dit en passant, ne semble pas s'inquiéter outre mesure du fait qu'une entreprise frauduleuse utilise son image pour soutirer de l'argent à ses clients.

C'est pourquoi, j'encourage tous ceux qui ont ou ont eu un problème avec FIRST CONCIERGERIE à me contacter, par le biais de cette plateforme, ou bien sur mon adresse mail : *****

Je souhaites dans un premier temps recueillir le plus de témoignages possible, pour avoir un maximum de poids.

Par la suite, en fonction des résultats de ce post, j'envisage une action en justice. Je ne souhaites pas récupérer d'argent, car je n'ai rien versé jusqu'à aujourd'hui, et il est hors de question que je dépense un centimes pour ces arnaqueurs d'ailleurs. Je souhaites le faire car j'en ai tout simplement marre de me faire avoir, partout, tous le temps, et de devoir faire preuve d'une vigilance à tous les égards.

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).