sujet Re: Box 4g activation sim dans Offres Box

Box 4g activation sim

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Apr 2018 08:18:01 GMT

Bonjour, j'ai reçu hier la box 4g et aujourd'hui je suis en train de l'installer. Je voudrais activer ma carte sim mais quand je vais sur le lien fourni sur le livret ou n'importe quel lien d'ailleurs, sa me renvoi touiours sur suivie de commande ..... je suis perdu , help 😉.

Merci

Re: Box 4g activation sim

XYZ587 — Sat, 28 Apr 2018 09:04:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous n'arrivez pas à activé votre carte SIM lié à votre Box 4G en passant par votre Espace Client avec le numéro de mobile et le mot de passe associé

Vous pouvez voir cette page WEB du Portail SFR

https://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/premiere-connexion-espace-client-sfr.html

Ensuite si vous n'y arrivez pas je vous propose dans ce cas de vous faire rappellé par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez également contacter SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront

Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous propose également de voir l'article de @Hannah Community Manager du ForumSFR dans la partie S'INFORMER Blogs SFR>La box 4G de SFR une box qui pourrait bien vous sauver!

https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/La-box-4G-de-SFR-une-box-qui-pourrait-bien-vous-sauver/ba...

Déposer un commentaire dans le Blog et peut être qu'elle prendras le temps de vous répondre.A moins que @Thierry Team SFR vienne vous répondre dans votre Topic

Bonne journée,cordialement

J'ai vu dans le Portail SFR ,capture d'écran

Source du Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-4g-de-sfr/reflexes-dysfonctionnement.html

Re: Box 4g activation sim

XYZ587 — Wed, 02 May 2018 19:52:56 GMT

Bonjour @mandrake85

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous pu faire fonctionner votre Box 4G? La mettre en route?

Avez vous contacter SFR via les Réseaux sociaux?

Vous pouvez également jindre le chat mobile car la Box4G est lié à un numéro mobile SFR

Chat mobile Technique en vous connectant avec le de mobile et mot de passe associée

Lien chat mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder

Bonne soirée,cordialement

Re: Box 4g activation sim

utilisateur_supprimé — Fri, 04 May 2018 17:00:27 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, donc oui tout fonctionne nickel, par contre je profite de ce post pour vous demander un petit renseignement je suis actuellement sur les statistiques de consommation Internet et est-ce que c'est normal que sans rien faire il y a quand même de la consommation ? , j'ai mon ordinateur actuellement connecté sur la box je suis sur la page d'accueil pour voir ma consommation et sans rien faire je vois le volume actuelle changer est-ce normal ?

Re: Box 4g activation sim

XYZ587 — Sat, 05 May 2018 09:56:59 GMT

Bonjour @mandrake85

Je vous remercie bien pour le retour

Je vous en prie,c'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Je suis vraiment ravie pour vous

Concernant votre consommation de votre votre Box 4G,une fois que vous avez consommé les 200Go/par mois ,vous recevrez normalement une alerte de SFR

Et hop source du Portail SFR > QU'EST-CE QUE L'OFFRE BOX 4G DE SFR ? voir la partie Les usages

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-4g-de-sfr/presentation-generale.html

Et hop je clique un petit pour vous

Un merci c'est comme un sourire et cela fait tellement plaisir

Et n'hésitez pas à revenir dans le ForumSFR si vous avez un autre soucis,un membre contributeur participant à la vie du ForumSFR serras ravie de vous aider

Vous pouvez dans ce cas passer votre Topic en résolu en cliquant sur le bouton

Ainsi si une autre personne se pose la même question que vous, elle verra la solution dans la barre du moteur de recherche du ForumSFR.

Bonne journée et également bon week end.Cordialement

Re: Box 4g activation sim

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Dec 2018 10:49:51 GMT

bonjour

moi en revanche je n"ai pas pu mettre la mienne en route.

j'ai laissé divers messages a divers endroits, twitter, facebook, forum et, rien.

je vais attendre encore un peu et je vais la rendre.

Re: Box 4g activation sim

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Apr 2019 10:55:53 GMT

Bonjour, moi je viens de l'acheter hier et je vais la ramenée direct, rien ne marche et pourtant la vendeuse a fait le test mdr fuyez c'est vraiment de la m...