sujet Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ? dans Offres Box

Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ?

lauriewe02 — Wed, 15 Jul 2026 16:18:56 GMT

Bonjour,

Avec mon offre actuelle, j'ai 2 options ( Disney+ et Netflix ) si je change d'offre, est-ce que je peux garder mes options ou je dois automatiquement résilier celles-ci et prendre de nouvelles options avec la nouvelle offre ??

Merci d'avance

Re: Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ?

jeanfi03 — Thu, 16 Jul 2026 05:46:15 GMT

Bonjour @lauriewe02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Si vous avez 2 Options TV ou Streaming si vous changer d'offre vous conservez ces options

Puisque qu'elles sont proposées sur les offres SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium .

Dans tous les cas il est préférable de bien choisir son offre suivant ses besoins!

Allez voir ces offres > toutes les offres SFR , ensuite contactez vos besoins le service clients, un conseiller commercial expliquez lui vos besoins.

Et trouvez une solution tout peut se discuter , voir négocier la nouvelle offre !

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Continuez et revenez nous voir pour plus de renseignements, nous tenir au courant !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ?

Ryry — Wed, 15 Jul 2026 22:25:03 GMT

Bonjour @lauriewe02

Avec mon offre actuelle, j'ai 2 options ( Disney+ et Netflix ) si je change d'offre, est-ce que je peux garder mes options

Oui.

Ces 2 options sont disponibles avec n'importe quelle offre SFR (même si le décodeur est incompatible, on peut souscrire l'option)
- voir https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-netflix-sfr.html
- et https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-disney-plus-sfr.html
donc tu peux toujours les garder si tu changes d'offre, tout en restant client SFR

À+

P.S. Elles restent payantes et ne sont incluses dans aucun niveau d'offre SFR à titre définitif :

POWER et PREMIUM les offrent en cadeau pendant quelques premiers mois, mais après il faut payer
concernant STARTER (l'offre la moins chère) il faut payer l'option dès le début

Re : Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ?

AlaeT — Thu, 16 Jul 2026 14:05:35 GMT

Bonjour @lauriewe02 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jeanfi et @ryry pour leurs retours. 🙏

Ils ont bien résumé la situation, si vous changez d'offre tout en restant client SFR, vous pourrez conserver vos options Disney+ et Netflix. Elles ne sont pas supprimées automatiquement lors du changement d'offre.

Si vous savez déjà vers quelle offre vous souhaitez évoluer, dites-nous laquelle. On pourra regarder avec vous ce que cela implique pour vos options. 😇

Bon après-midi !