sujet Re: BOX 8 FIBRE en remplacement de la NB6 dans Offres Box

BOX 8 FIBRE en remplacement de la NB6

TLB14 — Thu, 31 Oct 2024 20:10:10 GMT

Bonjour,

J'ai remplacé ma box NB6 fibre par une BOX 8 fibre pour me passer de l'ONT et bénéficier du WiFi 6. Tout a bien fonctionné pendant une semaine puis la panne est survenue. En remettant l'ONT et la NB6, cela est résolu.

Avez-vous une explication ?

Merci !

Re: BOX 8 FIBRE en remplacement de la NB6

Ryry — Thu, 31 Oct 2024 21:51:48 GMT

Bonjour @TLB14

Si tout (re)marche avec l'ancienne box, au moins on sait que ta ligne fibre est bonne.

Peut-être que tout simplement ta nouvelle Box 8 est tombé en panne peu après sa mise en service.

En tous cas, clairement, ta demande dépend du SAV qui doit intervenir et te remettre ça en ordre (peut-être via un échange de box, ou peut-être une réinitialisation à distance ?).

Encore heureux que tu n'aies pas encore restitué ton ancienne box.

Bon courage,

à+

Re: BOX 8 FIBRE en remplacement de la NB6

TLB14 — Thu, 31 Oct 2024 22:01:05 GMT

Merci Ryry.

J'attends le SAV lundi.

Bon week-end.

Re: BOX 8 FIBRE en remplacement de la NB6

RaphLv — Fri, 01 Nov 2024 07:08:49 GMT

Bonjour,

Bug logiciel ou défaillance matériel... mais vous pouvez bidouiller un peu la box 8... en le redémarrant par exemple 🙂