sujet Re: Impossible de valider mon IBAN dans Offres Box

Impossible de valider mon IBAN

LauBri21 — Fri, 16 Jun 2023 10:35:03 GMT

Bonjour, il m'est impossible de valider mon IBAN pour une souscription. J'ai essayé différents navigateurs, 2 comptes différents, pas moyen, et c'est vraiment galère. Je souhaite juste passer par internet pour bénéficier d'un cashback, mais apparemment, votre site n'est pas au point, dommage.

Re: Impossible de valider mon IBAN

jeanfi03 — Fri, 16 Jun 2023 12:52:22 GMT

Bonjour LauBri21,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur (tous les navigateurs).

Ca va vous déconnecter de votre espace client .

Puis reconnectez-vous en tapant votre MDP au clavier .

Bonne chance.

Cordialement,

JE.

Re : Impossible de valider mon RIB

Magali — Fri, 16 Jun 2023 13:06:45 GMT

Bonjour @LauBri21,

En effet ce n'est pas normal. Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra sans doute vous aider. Pour cela passez par le Chat commercial et administratif.

Bon après-midi,