https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/restitution-d-%C3%A9quipements-bloqu%C3%A9e-chez-chronopost-apr%C3%A8s/m-p/2405158#M14017 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3674285">@brunomalet73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />La boîte a bien été prise en compte mais sur le suivi Chronopost elle n'a toujours pas été expédiée. Et SFR me réclame les équipements. Comment faire ?<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Résumons :</P> <OL> <LI>tu as posté un colis (v ia Chronopost puisqu'on t'a donné des étiquettes pour cela)</LI> <LI>Chronopost n'a pas fait le boulot pour l'instant semble-t-il</LI> <LI>SFR te réclame le matériel</LI> </OL> <P>=&gt; pour l'instant c'est relativement logique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Maintenant, la question à se poser est <EM>"qui va donc aller se renseigner auprès de Chronopost pour essayer de débloquer la situation ?"</EM> :</P> <UL> <LI>d'un côté il y a toi, qui a expédié le colis : tu peux décider que tu n'as rien à faire et que ce n'est pas ton problème, que SFR se débrouille avec Chronopost s'ils veulent faire un effort mais pas toi...</LI> <LI>de l'autre côté il y a le destinataire SFR qui t'a fourni l'étiquette d'envoi prépayé : SFR peut décider aussi que ce n'est pas son problème, qu'ils t'ont donné un moyen d'envoyer gratuitement le colis et que donc eux ils attendent que ça arrive c'est tout...</LI> </UL> <P>Ça peut être un jeu très bête&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>À toi de voir donc si tu veux faire avancer toi-même ton affaire et te renseigner auprès de Chronopost pour faire débloquer ce colis que tu as expédié et pour lequel normalement tu as a eu un récépissé d'expédition. À mon avis c'est le premier réflexe à avoir avant d'aller plus loin (perte de colis, négociation avec SFR, etc.)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Que te dis Chronopost à propos de ton expédition ?</P> <P>à+</P> Tue, 14 Mar 2023 20:17:23 GMT Ryry 2023-03-14T20:17:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/restitution-d-%C3%A9quipements-bloqu%C3%A9e-chez-chronopost-apr%C3%A8s/m-p/2405143#M14016 <P>Bonjour</P><P>J'ai résilié mon abonnement, imprimé mon étiquette retour et déposé dans un relais. La boîte a bien été prise en compte mais sur le suivi Chronopost elle n'a toujours pas été expédiée. Et SFR me réclame les équipements. Comment faire ?</P><P>Merci</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="brunomalet73_0-1678816598977.png" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/174905i133B73A4B8236316/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="brunomalet73_0-1678816598977.png" alt="brunomalet73_0-1678816598977.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 14 Mar 2023 17:58:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/restitution-d-%C3%A9quipements-bloqu%C3%A9e-chez-chronopost-apr%C3%A8s/m-p/2405143#M14016 brunomalet73 2023-03-14T17:58:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/restitution-d-%C3%A9quipements-bloqu%C3%A9e-chez-chronopost-apr%C3%A8s/m-p/2405158#M14017 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3674285">@brunomalet73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />La boîte a bien été prise en compte mais sur le suivi Chronopost elle n'a toujours pas été expédiée. Et SFR me réclame les équipements. Comment faire ?<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Résumons :</P> <OL> <LI>tu as posté un colis (v ia Chronopost puisqu'on t'a donné des étiquettes pour cela)</LI> <LI>Chronopost n'a pas fait le boulot pour l'instant semble-t-il</LI> <LI>SFR te réclame le matériel</LI> </OL> <P>=&gt; pour l'instant c'est relativement logique.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Maintenant, la question à se poser est <EM>"qui va donc aller se renseigner auprès de Chronopost pour essayer de débloquer la situation ?"</EM> :</P> <UL> <LI>d'un côté il y a toi, qui a expédié le colis : tu peux décider que tu n'as rien à faire et que ce n'est pas ton problème, que SFR se débrouille avec Chronopost s'ils veulent faire un effort mais pas toi...</LI> <LI>de l'autre côté il y a le destinataire SFR qui t'a fourni l'étiquette d'envoi prépayé : SFR peut décider aussi que ce n'est pas son problème, qu'ils t'ont donné un moyen d'envoyer gratuitement le colis et que donc eux ils attendent que ça arrive c'est tout...</LI> </UL> <P>Ça peut être un jeu très bête&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>À toi de voir donc si tu veux faire avancer toi-même ton affaire et te renseigner auprès de Chronopost pour faire débloquer ce colis que tu as expédié et pour lequel normalement tu as a eu un récépissé d'expédition. À mon avis c'est le premier réflexe à avoir avant d'aller plus loin (perte de colis, négociation avec SFR, etc.)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Que te dis Chronopost à propos de ton expédition ?</P> <P>à+</P> Tue, 14 Mar 2023 20:17:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/restitution-d-%C3%A9quipements-bloqu%C3%A9e-chez-chronopost-apr%C3%A8s/m-p/2405158#M14017 Ryry 2023-03-14T20:17:23Z