https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probleme-renouvellement-offre-box/m-p/2403527#M13992 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10313349">@lionelba02</a>,<BR /><BR />Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR ayant la main sur votre dossier client afin qu'il puisse vous en dire plus sur la situation et vous vienne en aide. Pour ce faire,&nbsp;téléchargez l'application SFR &amp; Moi&nbsp;puis allez dans la rubrique <STRONG>Aide</STRONG> &gt; <STRONG>Nous contacter</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><BR /><BR />Bonne journée !</P> Tue, 28 Feb 2023 15:55:46 GMT Valentin 2023-02-28T15:55:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probleme-renouvellement-offre-box/m-p/2403386#M13982 <P>Bonjour,&nbsp; J'ai reconduit mon offre box + telephonie le 13.02.2023 apres avoir envoyer une demande de resiliation en janvier.</P><P>Apres la reconduction, je note que la reference du contrat a change (pourquoi ?) et je recois aujourd'hui des mails/sms me demandant de rendre le materiel sous peine de penalite financiere.</P><P>Pouvez-vous me dire comment faire svp</P> Mon, 27 Feb 2023 11:36:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probleme-renouvellement-offre-box/m-p/2403386#M13982 lionelba02 2023-02-27T11:36:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probleme-renouvellement-offre-box/m-p/2403527#M13992 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10313349">@lionelba02</a>,<BR /><BR />Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR ayant la main sur votre dossier client afin qu'il puisse vous en dire plus sur la situation et vous vienne en aide. Pour ce faire,&nbsp;téléchargez l'application SFR &amp; Moi&nbsp;puis allez dans la rubrique <STRONG>Aide</STRONG> &gt; <STRONG>Nous contacter</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><BR /><BR />Bonne journée !</P> Tue, 28 Feb 2023 15:55:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probleme-renouvellement-offre-box/m-p/2403527#M13992 Valentin 2023-02-28T15:55:46Z