https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/retour-de-mat%C3%A9riel-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2402963#M13974 <P>Bonjour, j'ai résilié mon abonnement internet, et cela a bien été pris en compte à effet du 15/02/2023. J'ai reçu un message m'indiquant qu'à partir de cette date, une étiquette de retour serait disponible pour me permettre de renvoyer le matériel (box).</P><P>Je viens de regarder si j'avais reçu cette étiquette, et voici le message indiqué :</P><P>"A date, vous ne disposez pas d'étiquette de retour soit :</P><P>vous n'avez aucun équipement à nous restituer car vous n'avez pas de changement ou de SAV en cours</P><P>vos équipements sont obsolètes et vous pouvez les déposer dans une déchetterie</P><P>votre résiliation n'est pas encore effective. Votre étiquette de retour sera disponible à compter de la prise d'effet de la résiliation de votre ligne."</P><P>Comment puis je être certaine que je peux me débarrasser de cet équipement ?? Merci d'avance...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 23 Feb 2023 13:30:30 GMT sophieba75 2023-02-23T13:30:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/retour-de-mat%C3%A9riel-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2402963#M13974 <P>Bonjour, j'ai résilié mon abonnement internet, et cela a bien été pris en compte à effet du 15/02/2023. J'ai reçu un message m'indiquant qu'à partir de cette date, une étiquette de retour serait disponible pour me permettre de renvoyer le matériel (box).</P><P>Je viens de regarder si j'avais reçu cette étiquette, et voici le message indiqué :</P><P>"A date, vous ne disposez pas d'étiquette de retour soit :</P><P>vous n'avez aucun équipement à nous restituer car vous n'avez pas de changement ou de SAV en cours</P><P>vos équipements sont obsolètes et vous pouvez les déposer dans une déchetterie</P><P>votre résiliation n'est pas encore effective. Votre étiquette de retour sera disponible à compter de la prise d'effet de la résiliation de votre ligne."</P><P>Comment puis je être certaine que je peux me débarrasser de cet équipement ?? Merci d'avance...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 23 Feb 2023 13:30:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/retour-de-mat%C3%A9riel-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2402963#M13974 sophieba75 2023-02-23T13:30:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/retour-de-mat%C3%A9riel-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2403127#M13979 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10884723">@sophieba75</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR !<BR /></P> <P><BR />Afin de faire le point sur votre situation et d'être certaine de ce que vous devez retourner, je vous invite à échanger avec un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client. Pour ce faire, je vous invite à passer en message privé par&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>.<BR /><BR />Bonne fin de journée à vous <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Fri, 24 Feb 2023 16:27:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/retour-de-mat%C3%A9riel-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/2403127#M13979 Valentin 2023-02-24T16:27:42Z