sujet Re: Offre a vie et augmentation dans Offres Box

Offre a vie et augmentation

rutou — Sat, 28 Jan 2023 15:55:27 GMT

Bonjour,

Depuis fin 2017, je bénéficie d'une offre box internet fibre power tarif à vie et je viens de voir que celle ci vient d'agmenter, certe de très peu, mais sur le principe ce n'est pas normal ??.....

Re: Offre a vie et augmentation

Ryry — Sat, 28 Jan 2023 21:26:12 GMT

Bonjour @rutou

Une petite recherche sur le forum t'aurait donné la réponse (on en a largement parlé lors de la campagne d'augmentation de 2021, puis 2022, puis maintenant pour celle de 2023). Par exemple lire la discussion récente ultra détaillée https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/augmentation-de-l-offre-fibre-power-serie-limitee-29-96-%C3%A0-vie-%C3%A0/td-p/2397005

Mais en résumé, on sait (déjà depuis quelques années) qu'il n'a jamais existé de clause "à vie" dans les contrats de SFR même si certains clients ont été embobinés à le croire via des discours de vendeurs ou autres :

Lire l'association de consommateurs UFC Que choisir https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

qui dit "En réalité, aucun opérateur ne s’engage à ne jamais augmenter le tarif d’un forfait jusqu’à ce que son client le résilie."

à+

N.B. Et tu peux être certain qu'il augmentera à nouveau ultérieurement, au vu de ces habitudes d'augmentations du passé, aussi bien chez SFR que chez certains concurrents comme Bouygues ou Orange (actuellement seul Free semble résister à la tentation).

Re: Offre a vie et augmentation

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Jan 2023 21:55:25 GMT

Bonsoir @Ryry

@Ryry a écrit :
(actuellement seul Free semble résister à la tentation).

Free se rattrape sur certaines options (forfaits mobiles)

--> https://www.capital.fr/conso/free-mobile-naugmente-pas-le-tarif-de-ses-forfaits-mais-se-rattrape-sur-le-prix-des-options-1458681