https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-r%C3%A9siliation-zone-blanche/m-p/2382713#M13406 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11875605">@cindysa03</a>;</P> <P><BR /></P> <P>Rassurez-vous il n'y a rien à faire puisque tout est normal :). L'exonération des frais de résiliation (toutes raisons confondues) ne concerne pas les 49€ de frais de clôture, qui sont dus dans tous les cas.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 26 Sep 2022 07:32:37 GMT Robert26 2022-09-26T07:32:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-r%C3%A9siliation-zone-blanche/m-p/2382664#M13405 <P>Bonjour</P><P>je viens de déménager.</P><P>lors de mon appel pour résiliation la personne m’a confirmé que j’étais en zone blanche et que je n’aurai pas de frais de résiliation.</P><P>j’ai reçu &nbsp;ma facture ,</P><P>SFR m’a facturé 94 euros qui correspond à 49 euros de frais de résiliation et des pénalités.</P><P>j’ai donc appelé SFR la personne m’a dit qu’il retirait les pénalités mais que c’est impossible de retirer les frais de résiliation .</P><P>qu’est ce que je dois faire ?</P> Sun, 25 Sep 2022 16:01:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-r%C3%A9siliation-zone-blanche/m-p/2382664#M13405 cindysa03 2022-09-25T16:01:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-r%C3%A9siliation-zone-blanche/m-p/2382713#M13406 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11875605">@cindysa03</a>;</P> <P><BR /></P> <P>Rassurez-vous il n'y a rien à faire puisque tout est normal :). L'exonération des frais de résiliation (toutes raisons confondues) ne concerne pas les 49€ de frais de clôture, qui sont dus dans tous les cas.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 26 Sep 2022 07:32:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/frais-de-r%C3%A9siliation-zone-blanche/m-p/2382713#M13406 Robert26 2022-09-26T07:32:37Z