https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/forfait-en-boutique-et-sur-internet/m-p/2378957#M13292 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3869237">@leanf</a>&nbsp;<BR />je comprend parfaitement votre désarroi face à la situation.<BR />Si vous désirez en effet faire le point sur votre offre, n'hésitez pas à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">relancer un conseiller du Service Client SFR</A>.&nbsp;<BR />Ce dernier pourra répondre à toutes vos interrogations et vous guider.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;<BR /></P> Wed, 31 Aug 2022 07:57:25 GMT Yann 2022-08-31T07:57:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/forfait-en-boutique-et-sur-internet/m-p/2378791#M13283 <P>Bonjour,</P><P>Nous sommes passés en boutique sfr à Laon hier pour remplacer notre forfait adsl par la fibre, en pensant être mieux renseignés que par téléphone...</P><P>En fait on nous a proposé un forfait sur un an à 38€ avec la box Plus comportant internet, la tv, les appels illimités du fixe vers les fixes et les mobiles (5€ pour cette dernière "option"). La personne qui nous a proposé ce forfait nous a confirmé qu'elle ne pouvait pas faire mieux...</P><P>Or sur internet, pour les mêmes prestations, il est proposé la box "Power" à 30€ par mois sur 2 ans. Les offres sur internet ne sont-elles pas les mêmes en boutique ?? C'est la première fois que nous faisions une démarche en boutique...et la dernière ! Car de plus pas de possibilité de rétractation en boutique.</P><P>Elle nous a certifié également ainsi que sa collègue, que nous n'aurions aucun frais à payer pour l'installation de la fibre. Vu ce qui s'est passé pour le forfait, j'ai un doute également à ce sujet !</P><P>&nbsp;</P> Tue, 30 Aug 2022 06:40:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/forfait-en-boutique-et-sur-internet/m-p/2378791#M13283 leanf 2022-08-30T06:40:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/forfait-en-boutique-et-sur-internet/m-p/2378957#M13292 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3869237">@leanf</a>&nbsp;<BR />je comprend parfaitement votre désarroi face à la situation.<BR />Si vous désirez en effet faire le point sur votre offre, n'hésitez pas à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">relancer un conseiller du Service Client SFR</A>.&nbsp;<BR />Ce dernier pourra répondre à toutes vos interrogations et vous guider.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;<BR /></P> Wed, 31 Aug 2022 07:57:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/forfait-en-boutique-et-sur-internet/m-p/2378957#M13292 Yann 2022-08-31T07:57:25Z