sujet Re: Offre nouveau client dans Offres Box

Offre nouveau client

bontempsma01 — Fri, 18 Mar 2022 16:46:33 GMT

Bonjour,

je suis client Fibre SFR depuis peu, à l'ouverture du contrat il est prévu la gratuité pour les DEUX premiers mois afin de "couvrir les frais de résiliation chez mon ancien opérateur, à la reception de ma 1ere facture, rien de tout cela.

Comment solutionner ce problème.

Merci

Re: Offre nouveau client

jnq35 — Fri, 18 Mar 2022 16:59:18 GMT

Bonjour que de belles promesses vous ont été faites. Et ce ne sont que des paroles comme toujours.

Pour le remboursement des frais de résiliation c'est une odr sf et rien de plus. https://odr.sfr.fr/internet-foyer/

Re : Offre nouveau client

Yann — Sat, 19 Mar 2022 10:37:47 GMT

Bonjour @bontempsma01
En effet, comme indiqué par @jnq35 cela doit passer par une offre de remboursement. Pour connaître la marche à suivre, je vous invite à consulter le sujet : Comment valider mon offre de remboursement SFR ? Vous trouverez ainsi des pistes pour vous aider.
En vous souhaitant un bon week-end.