sujet Re: Re : Résilier chez SFR pour Red by SFR dans Offres Box

Résilier chez SFR pour Red by SFR

arnaudp03 — Fri, 11 Feb 2022 22:47:44 GMT

Bonjour,

Pour passer de sfr à red by sfr, est ce que des frais de résiliation s'appliquent ? Et si oui, est ce qu'il est possible de bénéficier de l'offre de remboursement de red by sfr ?

Merci

Cordialement,

Re : Résilier chez SFR pour Red by SFR

Robert26 — Sat, 12 Feb 2022 14:25:03 GMT

Bonjour @arnaudp03,

Pour passer d'une offre Fixe SFR à RED, il faut résilier votre offre SFR puis souscrire à RED. Vous aurez donc des frais de résiliation anticipée si vous êtes encore engagé chez SFR, ou, si vous n'êtes plus engagé, seulement les 49 € de frais de fermeture de ligne.

Pour bénéficier d'une offre de remboursement RED, il faut regarder ses conditions et voir si vous y êtes éligible. Par exemple, une offre en cours stipule qu'il faut être :

un nouveau client RED box encore engagé chez votre ancien fournisseur d'accès Internet ou
un ancien client box SFR ou RED ayant déménagé il y a moins de 6 mois

Bonne fin de journée et bon week-end !

Re: Re : Résilier chez SFR pour Red by SFR

arnaudp03 — Sat, 12 Feb 2022 22:21:58 GMT

Je vous remercie pour votre réponse.

Cependant, pour être précis. Si je comprends bien, vu que je n'ai pas déménagé et étant donné l'offre en cours que vous m'avez partagé, je ne pourrai pas en l'espèce, prétendre à l'offre de remboursement ?

Re: Re : Résilier chez SFR pour Red by SFR

Robert26 — Mon, 14 Feb 2022 11:28:17 GMT

Bonjour @arnaudp03,

C'est ce qui est indiqué en effet. N'hésitez pas à contacter un conseiller RED pour en discuter avec lui, il y a peut-être des possibilités :).

Bonne journée !