sujet Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ? dans Offres Box

Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

martinfi01 — Sat, 18 Dec 2021 13:32:11 GMT

Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ? Merci

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

Ryry — Sat, 18 Dec 2021 13:47:06 GMT

Bonjour,

Tu avais pris un abonnement cloud optionnel en supplément... ou il est inclus dans ton abonnement de base ?

À+

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

martinfi01 — Sat, 18 Dec 2021 13:59:35 GMT

optionnel en supplément (il me semble !).

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

Ryry — Sat, 18 Dec 2021 13:59:24 GMT

Alors si c'est une option :

c'est censé être dans ton espace client et retirable par tes soins
ou sinon en téléphonant au 1023.

Et si tu n'es pas client SFR, mais que tu as souscrit SFR cloud en tant que client extérieur, il faut utiliser le contact pour client 100% et sans ligne SFR sur cette page : https://assistance.sfr.fr/contacter/

À+

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

martinfi01 — Sat, 18 Dec 2021 14:12:27 GMT

Oui, merci, mais quand j'essaie de résilier l'offre le bouton "Résilier" est grisé

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

Ryry — Sat, 18 Dec 2021 15:06:44 GMT

Alors, comme je l'ai écrit, tu as les autres moyens de contact via un opérateur :

1023 si tu es abonné SFR
lien pour les abonnés sans lignes SFR sinon

À+

Re: Comment puis-je résilier mon abonnement cloud ?

martinfi01 — Sat, 18 Dec 2021 15:57:11 GMT

Merci