sujet Re : Erreur de ligne sur une odr dans Offres Box https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-de-ligne-sur-une-odr/m-p/2337374#M11711 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9584387">@samuella02</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre désarroi et vous invite à contacter le service client SFR dédié aux offres de remboursement via <A href="https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/odr/get.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce formulaire de contact</A> afin de pouvoir faire part de votre situation. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Fri, 17 Dec 2021 07:36:08 GMT Antony 2021-12-17T07:36:08Z Erreur de ligne sur une odr https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-de-ligne-sur-une-odr/m-p/2337242#M11703 <P>J'ai souscrit à une offre de remboursement pour l'achat de galaxy Buds2 et d'un Samsung S21. Sur mon compte client, j'ai deux lignes mobiles, un forfait bloqué à 0€/mois et un abonnement mobile forfait 5G 120Go. Lors de l'enregistrement de mon ODR, la ligne faisant l'objet de ma demande de remboursement qui a été enregistrée est la ligne au forfait bloqué et non la ligne sur laquelle doit être fait les remboursements de l'ODR. Depuis je n'arrive à faire aucune modification.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P> Thu, 16 Dec 2021 09:25:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-de-ligne-sur-une-odr/m-p/2337242#M11703 samuella02 2021-12-16T09:25:51Z Re : Erreur de ligne sur une odr https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-de-ligne-sur-une-odr/m-p/2337374#M11711 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9584387">@samuella02</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre désarroi et vous invite à contacter le service client SFR dédié aux offres de remboursement via <A href="https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/odr/get.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce formulaire de contact</A> afin de pouvoir faire part de votre situation. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Fri, 17 Dec 2021 07:36:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-de-ligne-sur-une-odr/m-p/2337374#M11711 Antony 2021-12-17T07:36:08Z