https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probl%C3%A8me-r%C3%A9siliation-et-renvoi-de-mat%C3%A9riel/m-p/2322492#M11146 <P>Bonjour</P><P>J'ai résilié mon contrat box et suivi la procédure de renvoi du matériel. Je viens de recevoir un sms m'indiquant qu'il manque des éléments, sans détail, et que la facturation interviendra sous 10 jours. J'aimerai savoir ce qu'il en est mais je n'arrive pas à joindre le service client : quand je suis les consignes, ça me raccroche au nez. Idem sur le chat. Bref, je tourne en rond et impossible d'avancer !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 08 Oct 2021 14:04:37 GMT romaindu04 2021-10-08T14:04:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probl%C3%A8me-r%C3%A9siliation-et-renvoi-de-mat%C3%A9riel/m-p/2322492#M11146 <P>Bonjour</P><P>J'ai résilié mon contrat box et suivi la procédure de renvoi du matériel. Je viens de recevoir un sms m'indiquant qu'il manque des éléments, sans détail, et que la facturation interviendra sous 10 jours. J'aimerai savoir ce qu'il en est mais je n'arrive pas à joindre le service client : quand je suis les consignes, ça me raccroche au nez. Idem sur le chat. Bref, je tourne en rond et impossible d'avancer !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 08 Oct 2021 14:04:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probl%C3%A8me-r%C3%A9siliation-et-renvoi-de-mat%C3%A9riel/m-p/2322492#M11146 romaindu04 2021-10-08T14:04:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probl%C3%A8me-r%C3%A9siliation-et-renvoi-de-mat%C3%A9riel/m-p/2322500#M11147 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11818991">@romaindu04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite donc à contacter un conseiller SFR sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>), muni de votre preuve de dépôt et de réception du matériel, afin de clarifier la situation et résoudre le quiproquo.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée.</P> Fri, 08 Oct 2021 14:27:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/probl%C3%A8me-r%C3%A9siliation-et-renvoi-de-mat%C3%A9riel/m-p/2322500#M11147 Magali 2021-10-08T14:27:21Z