https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-offre/m-p/2321814#M11103 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>En Juin j'ai changé mon téléphone et mon numéro de téléphone pour tout regroupé chez SFR (box+mobile) afin de faciliter la gestion de mes comptes,</P><P>Sauf que mon abonnement pour la box c'est arrêté fin Aout,</P><P>J'ai donc appelé plusieurs fois le service client afin de renégocier mon contrat box et de me réengager. Sauf que depuis début Aout on m'explique qu'il y a un problème (partie changement d'offre grisé) sur mon compte et que ma renégociation est impossible.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes il déjà arrivé le même problème ?</P> Tue, 05 Oct 2021 14:41:02 GMT thibaudde01 2021-10-05T14:41:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-offre/m-p/2321814#M11103 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>En Juin j'ai changé mon téléphone et mon numéro de téléphone pour tout regroupé chez SFR (box+mobile) afin de faciliter la gestion de mes comptes,</P><P>Sauf que mon abonnement pour la box c'est arrêté fin Aout,</P><P>J'ai donc appelé plusieurs fois le service client afin de renégocier mon contrat box et de me réengager. Sauf que depuis début Aout on m'explique qu'il y a un problème (partie changement d'offre grisé) sur mon compte et que ma renégociation est impossible.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes il déjà arrivé le même problème ?</P> Tue, 05 Oct 2021 14:41:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-offre/m-p/2321814#M11103 thibaudde01 2021-10-05T14:41:02Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-offre/m-p/2322028#M11119 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9623556">@thibaudde01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Dans votre situation, je vous suggère de relancer à nouveau un conseiller du Service Client SFR via <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook </A>ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>. Il a accès à votre dossier et pourra agir dessus.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une belle après-midi.&nbsp;</P> Wed, 06 Oct 2021 14:38:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-offre/m-p/2322028#M11119 Priscillia 2021-10-06T14:38:03Z