https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-dans-la-prise-de-commande-et-vous/m-p/2317717#M10920 <P>Bonjour</P><P>Commande d'une Box Fibre le 2 septembre, RV pris avec le technicien le 15 après-midi (entre 13 et 18 heures quand même !!), mail de confirmation reçu, appel, pour revalider, pas de soucis..... et au final personne ne vient. 1/2 journée bloquée pour rien....</P><P>Le service client me dit que la commande n'a pas été prise en compte et que nous sommes plusieurs dans ce cas. En avez vous entendu parler ?</P><P>Le pire, c'est qu'on ne me recontactera que dans une semaine, pour me donner peut être un RV 15 jours après...</P><P>Je ne sais pas si la fidélité à la marque est un bon pari finalement....</P> Wed, 15 Sep 2021 17:04:59 GMT MisterFredB 2021-09-15T17:04:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-dans-la-prise-de-commande-et-vous/m-p/2317717#M10920 <P>Bonjour</P><P>Commande d'une Box Fibre le 2 septembre, RV pris avec le technicien le 15 après-midi (entre 13 et 18 heures quand même !!), mail de confirmation reçu, appel, pour revalider, pas de soucis..... et au final personne ne vient. 1/2 journée bloquée pour rien....</P><P>Le service client me dit que la commande n'a pas été prise en compte et que nous sommes plusieurs dans ce cas. En avez vous entendu parler ?</P><P>Le pire, c'est qu'on ne me recontactera que dans une semaine, pour me donner peut être un RV 15 jours après...</P><P>Je ne sais pas si la fidélité à la marque est un bon pari finalement....</P> Wed, 15 Sep 2021 17:04:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-dans-la-prise-de-commande-et-vous/m-p/2317717#M10920 MisterFredB 2021-09-15T17:04:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-dans-la-prise-de-commande-et-vous/m-p/2317928#M10924 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2001998">@MisterFredB</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Sincèrement navré d'apprendre votre situation, sachez que&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous présente mes sincères excuses au nom d'SFR et vous invite à relancer un conseiller si vous n'êtes pas&nbsp;recontacté. <BR /></P> <P>Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Sat, 18 Sep 2021 12:35:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/erreur-dans-la-prise-de-commande-et-vous/m-p/2317928#M10924 Antony 2021-09-18T12:35:53Z