https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/suppression-d-une-option-par-le-service-sfr/m-p/2317024#M10890 <P>bonjour .suite a un appel pour resilier la vod présente sur mon forfait on me propose un forfait a 58 euros avec engagement avec rmc et bein comme option.1 ere facture a 66 euros et le service vod toujours présent donc nouvel appel au service client pour resilier ce dernier . et la ce Week end on me resilie mon option bein sans aucune raison.nouvel appel et on est incapable de me dire le montant de ma prochaine facture et pourquoi bein n est plus disponible même après 30 minutes de conversation..donc je voudrais savoir comment pouvoir resilier en sachant que je suis engager pour 1 an&nbsp; ?&nbsp; &nbsp; merci a vous&nbsp;</P> Sun, 12 Sep 2021 15:28:07 GMT sus81 2021-09-12T15:28:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/suppression-d-une-option-par-le-service-sfr/m-p/2317024#M10890 <P>bonjour .suite a un appel pour resilier la vod présente sur mon forfait on me propose un forfait a 58 euros avec engagement avec rmc et bein comme option.1 ere facture a 66 euros et le service vod toujours présent donc nouvel appel au service client pour resilier ce dernier . et la ce Week end on me resilie mon option bein sans aucune raison.nouvel appel et on est incapable de me dire le montant de ma prochaine facture et pourquoi bein n est plus disponible même après 30 minutes de conversation..donc je voudrais savoir comment pouvoir resilier en sachant que je suis engager pour 1 an&nbsp; ?&nbsp; &nbsp; merci a vous&nbsp;</P> Sun, 12 Sep 2021 15:28:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/suppression-d-une-option-par-le-service-sfr/m-p/2317024#M10890 sus81 2021-09-12T15:28:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/suppression-d-une-option-par-le-service-sfr/m-p/2317186#M10897 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7557455">@sus81</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Afin de résilier une offre mobile ou box, la procédure étant la même voici ci-dessous une infographie récapitulant toute les démarches à effectuer.&nbsp;</P> <P><BR /></P><FIGURE><IMG src="https://static.s-sfr.fr/media/ass_resilier_offe_fixe_mobile_infographie_sfr.png" data-image="qhmn7yh0q7aw" style="max-width: 100%;" /></FIGURE> <P>Vu que vous êtes encore engagé&nbsp;des frais de résiliation anticipée seront facturés. Vous pouvez&nbsp; <A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/fraisResiliation/accueilNovelli" target="_blank">calculer les frais de résiliation d'une offre mobile*.</A></P> <P><BR /></P> <P>Pour encore plus d'informations je vous invite à consulter <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html" target="_blank">cette fiche</A> de l'Assistance SFR, elle vous explique tout ce qu'il faut faire selon votre cas <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !</P> Mon, 13 Sep 2021 15:25:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/suppression-d-une-option-par-le-service-sfr/m-p/2317186#M10897 Magali 2021-09-13T15:25:25Z