sujet Re: Changement de Box dans Offres Box

Changement de Box

christianle13 — Tue, 27 Apr 2021 18:09:19 GMT

Bonjour,

je cherche à changer notre box vieillissante pour une box plus performante ,je ne vois aucun endroit où faire la demande par mail ,y a t il une possibilité quelque part?

Je vous remercie

Re: Changement de Box

magouero — Tue, 27 Apr 2021 19:01:07 GMT

je dirais bien : un appel au service client .

1023 il me semble.

Mais vu que remplacer une box leur coûte du $$$ ça m'étonnerait qu'ils le fassent sans contrepartie...

Re: Changement de Box

Yann — Wed, 28 Apr 2021 07:24:47 GMT

Bonjour @christianle13,
Il n'est en effet pas possible de faire une demande de changement de matériel par mail.
Pour cela, je vous recommande de contacter directement le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Changement de Box

DamienHL — Wed, 28 Apr 2021 09:36:55 GMT

Bonjour christianle13,

Vous avez la possibilité d'effectuer un changement d'équipement dans votre espace client :

=> soit en changeant d'offre et en optant pour une SFR Box 8 - avec un coût de 99€

=> soit en changeant d'équipement en conservant votre offre actuelle à un coût de 69€ pour un équipement box 7 ou 99€ pour un équipement box 8

Damien