https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/remboursement-proposition-fausse-ligne/m-p/2289354#M10030 <P>Salut,&nbsp;</P><P>j'ai été contacté fin décembre par SFR, pour améliorer mes offres box, et je viens de me rendre compte que l'offre était sur mon ancienne adresse.</P><P>j'ai été facturé du matériel qui a été livré dans mon ancien appartement (que j'ai quitté ya 1 an et demi) et j'ai du bataillé pour ne pas avoir de frais de résiliation alors que c'était pas la bonne adresse...</P><P>&nbsp;</P><P>donc 38 euros, plus le forfait de janvier jusqu'a avril. non remboursé....</P><P>&nbsp;</P><P>et je tiens à préciser que j'ai eu droit a une seconde ligne ouverte sans mon accord chez eux pendant 1 an. et que pareil j'ai du bataillé pourr me faire rembourser...</P><P>&nbsp;</P><P>suis je en droit de demander un dédommagement des 3 4 mois de forfait + le prix de la box ?</P> Tue, 20 Apr 2021 16:58:11 GMT fabienru01 2021-04-20T16:58:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/remboursement-proposition-fausse-ligne/m-p/2289354#M10030 <P>Salut,&nbsp;</P><P>j'ai été contacté fin décembre par SFR, pour améliorer mes offres box, et je viens de me rendre compte que l'offre était sur mon ancienne adresse.</P><P>j'ai été facturé du matériel qui a été livré dans mon ancien appartement (que j'ai quitté ya 1 an et demi) et j'ai du bataillé pour ne pas avoir de frais de résiliation alors que c'était pas la bonne adresse...</P><P>&nbsp;</P><P>donc 38 euros, plus le forfait de janvier jusqu'a avril. non remboursé....</P><P>&nbsp;</P><P>et je tiens à préciser que j'ai eu droit a une seconde ligne ouverte sans mon accord chez eux pendant 1 an. et que pareil j'ai du bataillé pourr me faire rembourser...</P><P>&nbsp;</P><P>suis je en droit de demander un dédommagement des 3 4 mois de forfait + le prix de la box ?</P> Tue, 20 Apr 2021 16:58:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/remboursement-proposition-fausse-ligne/m-p/2289354#M10030 fabienru01 2021-04-20T16:58:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/remboursement-proposition-fausse-ligne/m-p/2289492#M10033 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10446998">@fabienru01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour toute demande de dédommagement, je vous invite à contacter un conseiller au 1023. Nous n'avons pas accès à votre dossier sur la Communauté SFR, aussi nous ne pouvons pas vous répondre nous-même.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 21 Apr 2021 08:34:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/remboursement-proposition-fausse-ligne/m-p/2289492#M10033 Robert26 2021-04-21T08:34:46Z