comment annuler un forfait mobile avec une durée d'un an

houdabo01 — Tue, 29 Sep 2020 17:50:30 GMT

Bonjour

comment annuler un forfait mobile avec une durée d'un an et esque il ya de frais à payé pour l’annulation .

cordialement .

Re: comment annuler un forfait mobile avec une durée d'un an

Ryry — Tue, 29 Sep 2020 22:11:53 GMT

Bonjour,

Pour "annuler" un forfait il y a 2 solutions :

se rétracter juste après la souscription (dans les 14 jours) ce qui n'est possible que si l'abonnement n'a pas été pris en boutique (possible pour les souscription par internet ou par démarchage téléphone) => c'est gratuit
résilier son contrat en cours, plus tard => s'il y a un engagement de 12 mois comme tu sembles le dire, alors oui il y a des pénalités qui sont de 100% des mois restants selon la loi Chatel, voir ICI (bref tu payes tous tes 12 mois). Ce n'est qu'après les 12 premiers mois que tu ne payes de 25% en pénalité.

À+