sujet Re: erreur de montant dans Mon offre et mon contrat

erreur de montant

zdenkoco01 — Fri, 25 Sep 2020 10:13:42 GMT

apres une conversation télephonique on me propose un abonnement à 7 euros par mois sur 12 mois et ensuite 12 euros par mois à vie !

Le lendemain sur mon mail 12 euros de suite à partir du 01/10/2020 ???

Aucun moyen de établir un contact par télephone apres 1/2 journée de recherches HALUCINANT !!!

Merci pour vos retour!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: erreur de montant

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Sep 2020 10:22:49 GMT

Bonjour @zdenkoco01 il faut noter que sur le mail vous avez les informations sur l'abonnement. Le payement des 7 euros pour un an seront certainement effective car il s'agirait d'une remise de 5 Euro sur votre abonnement principal qui est de 12 Euros.

Re: erreur de montant

zdenkoco01 — Sun, 27 Sep 2020 12:07:44 GMT

Merci,je vous tient au courant !

Re: erreur de montant

Yann — Tue, 29 Sep 2020 10:43:54 GMT

Bonjour @zdenkoco01 et merci @utilisateur_supprimé pour ton intervention,
Avez-vous pu éclaircir votre problème de facturation ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: erreur de montant

zdenkoco01 — Tue, 29 Sep 2020 12:46:09 GMT

Merci à @utilisateur_supprimé pour son eclaircissement et à vous Yann,maintenant j'attend la premiere facturation pour voir ! amicalement