sujet Re: Fin d'engagement forfait mobile dans Mon offre et mon contrat

Fin d'engagement forfait mobile

dave33520 — Sun, 27 Sep 2020 14:31:38 GMT

Bonjour, mon engagement forfait mobile prend fin le 23 Novembre, ma question est de savoir à quel moment puis je changer de forfait inférieur, est le jour même ? Merci

Re: Fin d'engagement forfait mobile

Anne — Mon, 28 Sep 2020 14:41:09 GMT

Bonjour @dave33520,

Effectivement, vous pourrez changer d'offre sans frais dès la fin de votre engagement.

Quelques conditions sont à respecter :

une modification de votre contrat ne doit pas être déjà en cours,
votre contrat doit avoir une ancienneté supérieure à 1 mois,
vous ne devez pas avoir d’impayés,
vous ne devez pas avoir changé d'offre ou renouvelé votre mobile dans les 30 jours précédant la demande,
votre ligne ne doit pas être suspendue ou en limitation d'appels (impossible d'émettre des appels sortant en France ou à l'international).

Vous retrouverez toutes ces informations sur cette page de l'Assistance SFR.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

Re: Fin d'engagement forfait mobile

dave33520 — Mon, 28 Sep 2020 14:49:33 GMT

Merci bien Anne

Bonne fin de journée 🙂

Re: Fin d'engagement forfait mobile

dave33520 — Mon, 28 Sep 2020 15:07:18 GMT

Re bonjour Anne,

Dernière question, si dès aujourd'hui je change de forfait moins cher que celui que j'ai actuellement, devrais- je payer les 2mois de mon abonnement qui restent ?

Merci

Re: Fin d'engagement forfait mobile

dave33520 — Fri, 02 Oct 2020 13:55:27 GMT

Bonjour Anne ,

Merci pour vos lumières , donc il me suffit d'attendre la fin de mon engagement

Encore merci

Bonne fin de journée