Changement offre fibre

Boyo — Tue, 06 Aug 2019 14:31:07 GMT

Bonjour à tous,

Je suis actuellement abonné à l'offre SFR FIBRE PREMIUM à 53e/mois.

Je suis abonné à l'option PLUS SPORT à 19.90 euros/mois.

Je souhaite changer d'offre pour l'offre SFR FIBRE POWER à 43e/mois seulement quand j'effectue le changement et que je suis au récapitulatif de la commande il m'est indiqué que je doit payer 96e/mois + 09 euros de frais de dossier sur la prochaine facture ( pas de problème sur cela).

Dans le details ce dernier m'indique que je souscrit à l'option RMC SPORT à 19.90e/mois + l'option PLUS SPORT à 34e/mois.

Je ne peut cocher ou décocher aucune des deux options lors de ma commande car elles ne me sont pas proposées alors que les autres options elles sont affichées. Tout en sachant que je souhaiterai ne m'abonner qu'à l'option PLUS SPORT pour 19 euros.

Merci par avance.

Cordialement.

PS: Au préalable à mon souhait de changement d'offre fibre, j'avais résilié BEIN SPORT + RMC SPORT pour prendre l'offre PLUS SPORT, avec une resiliation prévu au 01/09/2019.

Re: Changement offre fibre

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Aug 2019 09:41:40 GMT

Bonjour @Boyo ,

Concernant votre situation, je vous invite à joindre un conseiller sur le tchat via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

Bonne journée.

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