https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9m%C3%A9nagement-et-r%C3%A9siliation-d-un-abonnement-sfr/m-p/2223480#M9243 <P>Bonjour, suite au déménagement de ma maman en résidence sénior, il faudrait qu'elle résilie son abonnement étant donné que l'établissement travaille avec un autre fournisseur d'accès. Son abonnement est au 1er novembre 2020.&nbsp; Combien de temps faut-il résilier et comment</P><P>Merci de vos réponse</P> Sun, 06 Sep 2020 09:24:44 GMT reneeas01 2020-09-06T09:24:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9m%C3%A9nagement-et-r%C3%A9siliation-d-un-abonnement-sfr/m-p/2223480#M9243 <P>Bonjour, suite au déménagement de ma maman en résidence sénior, il faudrait qu'elle résilie son abonnement étant donné que l'établissement travaille avec un autre fournisseur d'accès. Son abonnement est au 1er novembre 2020.&nbsp; Combien de temps faut-il résilier et comment</P><P>Merci de vos réponse</P> Sun, 06 Sep 2020 09:24:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9m%C3%A9nagement-et-r%C3%A9siliation-d-un-abonnement-sfr/m-p/2223480#M9243 reneeas01 2020-09-06T09:24:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9m%C3%A9nagement-et-r%C3%A9siliation-d-un-abonnement-sfr/m-p/2223614#M9260 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11127370">@reneeas01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide,</P> <P>Pour procéder à la résiliation de l'abonnement de votre mère, vous devez c<SPAN>ontacter un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.&nbsp;Différentes adresses postales sont disponibles sur Internet. Pour garantir le traitement optimal de votre demande de résiliation,&nbsp;seule l’adresse communiquée par un conseiller du Service Client SFR est à prendre en compte.&nbsp;</SPAN></P> <P>À compter du lendemain de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un <STRONG>délai de 10 jours</STRONG> ou au-delà si vous choisissez une date supérieure à 10 jours.</P> <P>Vous recevrez alors un e-mail sur l'adresse mail associé au compte de votre mère ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.</P> <P>Pour en savoir plus sur la demande de résiliation, n'hésitez pas à consulter cette <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html" target="_self">fiche</A> de l'Assistance SFR.</P> <P>Bien à vous.</P> Mon, 07 Sep 2020 08:49:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9m%C3%A9nagement-et-r%C3%A9siliation-d-un-abonnement-sfr/m-p/2223614#M9260 Léa 2020-09-07T08:49:04Z