sujet Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ? dans Mon offre et mon contrat

Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Tiramisu — Fri, 07 Aug 2020 12:54:13 GMT

Bonjour !

Je n'avais plus besoin de mobile depuis quelques années, mais maintenant il s'avère indispensable pour certains achats en ligne, ou à la SNCF par exemple...

J'ai une box depuis 2011, et ma ligne fixe.

Pourrais je garder internet mais supprimer le fixe et prendre un abonnement mobile à la place ?

Je ne m'y retrouve pas dans les offres, est ce totalement irréaliste ?

Merci beaucoup, bonne journée !

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 12:58:11 GMT

Bonjour,

Vous pouvez prendre un abonnement mobile chez n'importe quel fournisseur de téléphonie mobile.

Les fournisseurs de box internet qui ne propose pas la téléphonie fixe sont (très) rares, en tout cas chez SFR toutes les offres box ont la téléphonie fixe intégrée.

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Léa — Fri, 07 Aug 2020 13:01:47 GMT

Bonjour @Tiramisu et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pouvez-vous m'indiquer de quelle offre vous bénéficiez exactement svp?

Bien souvent, votre ligne fixe est inclue dans votre offre Box, vous devez donc nécessairement prendre une ligne mobile "en plus". Il n'est pas possible de remplacer une ligne fixe par une ligne mobile. Le plus simple reste de partir sur une nouvelle offre incluant votre box et votre forfait mobile, à un prix de ce fait plus avantageux.

A votre écoute.

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 13:14:48 GMT

Bonjour @Tiramisu

Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@Tiramisu a écrit :
Bonjour !
Je n'avais plus besoin de mobile depuis quelques années, mais maintenant il s'avère indispensable pour certains achats en ligne, ou à la SNCF par exemple...
J'ai une box depuis 2011, et ma ligne fixe.
Pourrais je garder internet mais supprimer le fixe et prendre un abonnement mobile à la place ?
Je ne m'y retrouve pas dans les offres, est ce totalement irréaliste ?
Merci beaucoup, bonne journée !

Si j'ai bien compris vous avez une Box SFR avec ligne Fixe depuis 2011 donc vous êtes un client 100% neuf Box

La NB4 celle ci ou

Ou la NB6

Votre téléphone est branché sur votre Box.Si vous n'utilisez pas votre fixe ,débrancher le

Concernant les abonnements mobiles SFR voir via le Portail SFR https://www.sfr.fr/offre-mobile

Vous pourrez bénéficier d'une remise Multi-Packs sur mobile suivant le forfait

Par exemple pour le forfait 2h 100Mo remise de 3€ par mois

Le forfait 5 Go 4G+ remise Multi-Packs de 5€/Mois

Le forfait 80 Go remise de 10€/Mois,idem pour le forfait 120 G0

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html

Bonne journée

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Tiramisu — Fri, 07 Aug 2020 13:27:23 GMT

Bonjour et merci Léa. Mon offre est à partir de la box NB4, appels vers fixes et tv vod. J'ai bien vu une offre box plus mobile, mais plus chère que celle actuelle... A voir si la tarification vers les mobiles fait que je serai gagnante... 🙂

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Ryry — Fri, 07 Aug 2020 13:45:04 GMT

Bonjour @Tiramisu

@utilisateur_supprimé a écrit :

Les fournisseurs de box internet qui ne propose pas la téléphonie fixe sont (très) rares, en tout cas chez SFR toutes les offres box ont la téléphonie fixe intégrée.

Je confirme ces propos : la majorité des FAI (fournisseur d'accès internet) commercialisent des offres "triple play", càd cumulant les 3 services (télé/internet/téléphone fixe)

Seulement quelques-uns permette de prendre un pack moins garni... Par exemple Red (by SFR) a des offres purement internet si tu le souhaites.

à+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 13:55:24 GMT

Hello @Tiramisu

Je peux vous répondre car j'ai eu un abonnement 100% neufbox durant des années avec la NB4

Vu votre ancienneté vous pouvez négocier avec SFR en passant par le 1023 service fidélisation-Résiliation

C'est le seul service à pouvoir vous faire une offre ,attention toutefois car maintenant toute les offres Box sont avec engagement

Vous pouvez vous faire rapeller par SFR en cliquant Téléphone ,rentrer votre numéro fixe (numéro de ligne Box )

Voici le lien

https://www.sfr.fr/offre-internet

Bonne après midi

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 13:56:22 GMT

Salut @Ryry ,

RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 14:47:06 GMT

Hello @baloo01fr

@utilisateur_supprimé a écrit :
Salut @Ryry ,

RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

Je confirme tes propos toutes les offres RED Box ont le téléphone fixe

J'ai rien vu dans les documents RED by SFR en page 22 à 25 du PDF

https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/aeef7ec1-a826-4736-a6c9-9c34b665cca1.pdf

Et rien vu dans le site RED https://www.red-by-sfr.fr/options-red/options-box-red/

Bonne fin de journée

Bonjour @Ryry

Hello

@Ryry a écrit :
Bonjour @Tiramisu

Seulement quelques-uns permette de prendre un pack moins garni... Par exemple Red (by SFR) a des offres purement internet si tu le souhaites.
à+

Rien chez RED,aucune offre Box sans fixe

A+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Ryry — Fri, 07 Aug 2020 14:42:57 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.

Tu as complètement raison de t'étonner, les fils se sont touchés dans mon cerveau en répondant :

Red est en effet un des rares fournisseurs à ne pas imposer uniquement des offres triples
mais ce qu'il permet d'enlever c'est la partie "télévision", pas la partie "téléphonie"

Sorry 😊

À+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 14:48:53 GMT

Hello @Ryry

@Ryry a écrit :
Hello @utilisateur_supprimé
RED sans téléphonie fixe ? Je serais curieux de voir ça je n'ai rien trouvé dans la fiche tarifaire.
Tu as complètement raison de t'étonner, les fils se sont touchés dans mon cerveau en répondant :
Red est en effet un des rares fournisseurs à ne pas imposer uniquement des offres triples
mais ce qu'il permet d'enlever c'est la partie "télévision", pas la partie "téléphonie"
Sorry 😊
À+

Et bien SFR il existe encore des offres Box sans décodeur TV

A+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Ryry — Fri, 07 Aug 2020 14:56:46 GMT

Hello @XYZ587

Et bien SFR il existe encore des offres Box sans décodeur TV

Pas sûr de comprendre cette dernière phrase : tu veux dire que chez SFR (et non Red) il existe encore aussi des offres Box internet sans partie télévision incluse ?

Ah et bien je l'ignorais car elles ne sont pas mentionnées sur la page des offres internet de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet

De quelles offres s'agirait-il ? Elles ont un nom spécial ?

À+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 15:48:07 GMT

Hello @Ryry

@Ryry a écrit :
Hello @XYZ587
Et bien SFR il existe encore des offres Box sans décodeur TV
Pas sûr de comprendre cette dernière phrase : tu veux dire que chez SFR (et non Red) il existe encore aussi des offres Box internet sans partie télévision incluse ?

Ah et bien je l'ignorais car elles ne sont pas mentionnées sur la page des offres internet de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet
De quelles offres s'agirait-il ? Elles ont un nom spécial ?
À+

Oui chez SFR il existe des offres Box sans décodeur TV,je comprends bien que tu l'ignorais car tu n'es pas client SFR mais client numéricable

Un membre CTC client ADSL @leternois n' as pas le décodeur TV car pas éligible

Maintenant tu sais,comme quoi on apprends tout les jours des choses

Et même des offres sans Box juste ligne fixe SFR

Un membre de ma famille as une offre Box sans décodeur TV car pas éligible à la TV en dégroupage totale ADSL ,il me semble que c'est une offre STARTER( pris en 2019 )

Ou l'OFFRE SFR ADSL page 4 du PDF https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf

A+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

Ryry — Fri, 07 Aug 2020 15:58:31 GMT

Hello @XYZ587

Oui chez SFR il existe des offres Box sans décodeur TV,je comprends bien que tu l'ignorais car tu n'es pas client SFR mais client numéricable

Merci pour le renseignement car je n'avais pas été vigilant !

Mais la raison n'est pas vraiment celle-là 😎

Tout d'abord parce que je suis (aussi) client SFR en fait, mais pas pour la box

(et d'ailleurs chez NC, il y avait et il y a encore pour ceux qui veulent fermer une partie de leur contrat, justement des offres séparées non triple)

Mais surtout, je me suis laissé emporter par l'imprécision du nouveau forum et le fait qu'on est (éventuellement) en contexte ADSL 😂 ce que j'oublie tout le temps maintenant que c'est mélangé alors qu'avant je ne répondais quasiment que dans les sections fibre (Ftth ou FttB).

Du coup j'en ai oublié en effet qu'en ADSL, non seulement la télévision n'est pas toujours techniquement possible, mais de plus SFR propose bien de s'en passer ! Ah ce fameux ADSL que je n'ai jamais eu et que j'ai passé aux oubliettes un peu trop vite 🤣

À+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 16:14:01 GMT

Hello @Ryry

@Ryry a écrit :
Hello @XYZ587
Oui chez SFR il existe des offres Box sans décodeur TV,je comprends bien que tu l'ignorais car tu n'es pas client SFR mais client numéricable
Merci pour le renseignement car je n'avais pas été vigilant !
Mais la raison n'est pas vraiment celle-là 😎

Tout d'abord parce que je suis (aussi) client SFR en fait, mais pas pour la box
(et d'ailleurs chez NC, il y avait et il y a encore pour ceux qui veulent fermer une partie de leur contrat, justement des offres séparées non triple)

Mais surtout, je me suis laissé emporter par l'imprécision du nouveau forum et le fait qu'on est (éventuellement) en contexte ADSL 😂 ce que j'oublie tout le temps maintenant que c'est mélangé alors qu'avant je ne répondais quasiment que dans les sections fibre (Ftth ou FttB).

Du coup j'en ai oublié en effet qu'en ADSL, non seulement la télévision n'est pas toujours techniquement possible, mais de plus SFR propose bien de s'en passer ! Ah ce fameux ADSL que je n'ai jamais eu et que j'ai passé aux oubliettes un peu trop vite 🤣
À+

Merci pour le retour

Effectivement avec le changement la refonte du Forum en La Communauté SFR il n'y as plus de rubrique ADSL et rubrique Fibre

Il y as de quoi se perdre dans les rouages de ce new Forum

Cela part en hors sujet,cela fait pas avancer le problème de l'auteur du Topic @Tiramisu Client ADSL

Mais bon l'essentiel est la convivialité entre membre de la Communauté SFR

Bon vendredi

A+

Re: Est il possible de garder ma box internet sans fixe mais avec un mobile ?

XYZ587 — Tue, 11 Aug 2020 13:06:39 GMT

Bonjour @Tiramisu

Pouvez vous faire un petit retour dans votre Topic surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Une réponse vous attends dans votre Topic qui est en section Téléphonie Mobile>Forfaits SFR

https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait-mobile-pour-les-clients-box/m-p/2217564#M2068

Bonne journée

PDF OFFRE MOBILES > Brochure tarifaire du 28 juillet 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113223-bt_offre_mobile_sfr-avecmtcu88p_280720v2.pdf
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h