sujet Re: accès à cafeyn dans Mon offre et mon contrat

Problème de connexion Cafeyn / Journaux et magazines absents sur Cafeyn

Fricero — Mon, 03 Aug 2020 06:46:21 GMT

Bonjour

Tout est dans le titre

Pourtant l'assistance SFR précise bien que :

"Quelle est la différence entre SFR Presse et Presse by Cafeyn?

Le catalogue est identique. Et pour un meilleur confort de lecture, vous avez accès à de nouvelles fonctionnalités."

Est-ce lié au démarrage ou est-ce pérenne ?

Avec ces absences, CAFEYN va m'empêcher de dormir

Merci

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

XYZ587 — Tue, 21 Jul 2020 15:35:58 GMT

Bonjour @Fricero

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@Fricero a écrit :
Bonjour

Tout est dans le titre

Pourtant l'assistance SFR précise bien que :
"Quelle est la différence entre SFR Presse et Presse by Cafeyn?
Le catalogue est identique. Et pour un meilleur confort de lecture, vous avez accès à de nouvelles fonctionnalités."
Est-ce lié au démarrage ou est-ce pérenne ?
Avec ces absences, CAFEYN va m'empêcher de dormir
Merci

Sachez que SFR Presse n'existe plus et viens d'être remplacé par Presse by Cafeyn,la plateforme MiLibris as été vendu et racheté

Via ce site WEB https://www.challenges.fr/media/cet-ete-sfr-presse-disparaitra-au-profit-de-cafeyn_715675

Via Actuneuf https://actuneuf.com/breve/2020-sfr-presse-va-etre-remplace-par-cafeyn

Via le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-news-presse-cafeyn/presse-by-cafeyn.html

Et ce lien Presse by Cafeyn : vos journaux et magazines dans votre poche

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-news-presse-cafeyn/presse-by-cafeyn.html

Peut être qu'il y auras bientôt un article dans le Forum dixit la Communauté SFR dans La Vie de la Communauté

https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/bg-p/La-Vie-de-la-Communaute

Bonne après midi,cordialement

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Fricero — Tue, 21 Jul 2020 15:40:06 GMT

Ah bon SFR PRESSE n'existe plus ?

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Yann — Tue, 21 Jul 2020 16:09:04 GMT

Bonjour @Fricero,
Comme le souligne @XYZ587, que je remercie pour son intervention, Le 21 juillet 2020, SFR Presse devient Presse by Cafeyn. Retrouvez vos quotidiens, hebdos et mensuels préférés, ainsi que des nouvelles fonctionnalités.

Vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur la page de l'Assistance SFR : Presse by Cafeyn : vos journaux et magazines dans votre poche.

En vous souhaitant une bonne soirée.

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Fricero — Tue, 21 Jul 2020 16:26:16 GMT

Merci je plaisantais

Est que l'abonné SFR retrouvera NICE MATIN et VAR MATIN suite au transfert sur CAFEYN ?

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Fricero — Wed, 22 Jul 2020 08:31:55 GMT

Il ne fallait pas être impatient 😉

Les 2 journaux sont sur CAFEYN

CAFEYN a également racheté MILIBRIS

Elle devait donc utiliser ce format prochainement

Pour la lecture, y a pas photo entre MILIBRIS et son logiciel actuel

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Yann — Wed, 22 Jul 2020 10:05:55 GMT

Bonjour @Fricero,
Vous nous confirmez que vous accédez aux journaux souhaités depuis Cafeyn ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Fricero — Wed, 22 Jul 2020 10:12:02 GMT

Je confirme

CAFEYN cafouille un peu au lancement : sa liste et la mise en ligne évoluent régulièrement avec des ajouts

https://www.cafeyn.co/fr/sfr/catalog

Ca ne fait pas très pro

Et comme dit précédemment, leur lecteur n'est pas génial

Par exemple, on ne peut pas zoomer avec la souris

On comprend pourquoi ils ont racheté MILIBRIS qui est la ROLLS du lecteur

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

XYZ587 — Wed, 22 Jul 2020 13:53:59 GMT

Bonjour @Fricero

En cliquant sur le + vous pouvez agrandir le journal (sur la droite)

Et hop capture d'écran

Bonne après midi

Re: VAR MATIN et NICE MATIN absents de CAFEYN

Fricero — Wed, 22 Jul 2020 15:11:12 GMT

Merci je l'avais vu

Moins convivial qu'à la souris

Et quand on a toujours connu MILIBRIS, c'est retour en arrière

Ce n'est qu'une question de temps

A nouveau Caféine a racheté aussi MILIBRIS

Anomalies Passage de SFR Presse vis Cafeyn

crucho — Fri, 24 Jul 2020 14:28:34 GMT

Bonjour,

Dans mes options d'abonnement (SFR Fibre Power) j'avais en contenu activé SFR Presse. Je me faisais une joie tous les matins d'y consulter mon journal favori, L'équipe. Hors depuis le passage de SFR Presse en CAFEYN je ne retrouve plus mon journal L'équipe. Est-ce temporaire où ce journal n'est pas dans le catalogue ?

Merci pour vos réponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Anomalies Passage de SFR Presse vis Cafeyn

Ryry — Fri, 24 Jul 2020 14:34:03 GMT

Bonjour @crucho

Oui au passage de SFR presse, pour l'instant, on constate des pertes :

par exemple ce forum recensait 77 titres sur Cafeyn pour abonné SFR en lieu et place de 99 avant sur SFR presse (lire ICI)
en effet, le catalogue SFR chez Cafeyn ne propose pas l'Équipe alors qu'il existe chez Cafeyn, et inclus dans la sélection pour abonnés Orange :
- dispo chez Cafeyn général (voir ICI)
- dispo dans la sélection Orange : https://www.cafeyn.co/fr/orange/catalog
- mais absent des sélections SFR, free, Bouygues (liens cliquables)

Comme il y a quelques soucis techniques à régler sur cette migration de SFR presse vers Cafeyn (par exemple moi je ne peux pas m'y connecter) peut-être que d'autres titres vont rejoindre le catalogue SFR pour être plus conforme à l'offre SFR presse, mais il faudra être vigilant en effet.

À+

Re: Anomalies Passage de SFR Presse vis Cafeyn

Anne — Fri, 24 Jul 2020 14:45:01 GMT

Bonjour @crucho & @Ryry 😊

Effectivement, comme évoqué par @Ryry, des correctifs sont en train d'être apportés ce qui peut temporairement bloquer l'accès à certains contenus.

Cependant pas d'inquiétude, vous pourrez très bientôt consulter l'Equipe et l'ensemble de vos journaux favoris de nouveau !

S'il s'avère que le problème persiste, n'hésitez pas à nous le faire remonter.

Très bonne fin de journée à tous les deux. 😊

Re: Anomalies Passage de SFR Presse vis Cafeyn

crucho — Fri, 24 Jul 2020 14:51:14 GMT

Merci pour vos réponses en espérant que les correctifs arrivent vite

"Midi-Libre" absent de Cafeyn

utilisateur_supprimé — Fri, 24 Jul 2020 15:56:32 GMT

A quelle date le quotidien régional "Midi-Libre" que j'avais l'habitude de lire sur SFR Presse, sera-t-il présent sur Cafeyn ? Merci !

Re: "Midi-Libre" absent de Cafeyn

Yann — Fri, 24 Jul 2020 16:10:33 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté SFR,

Sachez que les clients bénéficiant de SFR Presse sont peu à peu basculés sur Cafeyn. Certains ajustements sont encore en train d’être mis en place pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de lecture possible.

Concernant les contenus (journaux et magazines), quelques ajustements sont à prévoir et les équipes SFR travaillent dur pour vous proposer le catalogue final rapidement.

Nul doute que vous retrouverez prochainement votre édition de Midi-Libre je vous invite à vous reconnecter fréquemment à Cafeyn pour tester.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

Re: "Midi-Libre" absent de Cafeyn

XYZ587 — Fri, 24 Jul 2020 16:21:19 GMT

Tout d'abord Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous recommande de prendre connaissance dans Les discussions de la Communauté ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR>Comment bien rédiger sa question ?

Et cet article Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@utilisateur_supprimé a écrit :
A quelle date le quotidien régional "Midi-Libre" que j'avais l'habitude de lire sur SFR Presse, sera-t-il présent sur Cafeyn ? Merci !

SFR Presse n'existe plus et viens d'être remplacé effectivement d'être remplacé Presse by Cafeyn

Aucun membre de la Communauté SFR ne peux vous le dire idem les Community Manager

Voir si cela arrive dans le site https://www.cafeyn.co/fr/sfr/catalog

Bonne fin de journée

PDF OFFRESMOBILES> Tarif du 7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113223-bt_offre_mobile_sfr-avecmtcu88p_090720.pdf

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Problème d'accès et de connexion à Cafeyn

skipoudreuse — Tue, 28 Jul 2020 08:25:40 GMT

Etant abonné Fibre prenium avec option sfr presse quand j'essaie de me connecter à Cafeyn, sous w10, j'ai comme message "Vous ne pouvez pas activer Cafeyn du fait de la non disponibilité de l'option sur ce compte ou à cause de votre localisation."

Que faire ?

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: accès à cafeyn

Anne — Sat, 25 Jul 2020 10:30:10 GMT

Bonjour @skipoudreuse,

Les clients bénéficiant de SFR Presse sont peu à peu basculés sur Cafeyn. Certains ajustements sont encore en train d’être mis en place pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de lecture possible. Il est donc possible que ces ajustements provoquent ces désagréments temporaires. Cependant, n'hésitez pas à nous faire savoir si le problème persiste.

Rencontrez-vous également le problème en passant par l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! 😊

Re: accès à cafeyn

utilisateur_supprimé — Sat, 25 Jul 2020 11:39:34 GMT

Bjr,

Pour les clients qui ont sfr presse dans leurs abo, l’option devient sfr presse by cafeyn, et si vous Voulez cafeyn(plus de contenu vs sfr presse by cafeyn) je pense que vous devez souscrire à l’option pour pouvoir en bénéficier.

appelez le 1023, je pense que le service client peut vous éclaircir à ce sujet.