comment annuler mon offre rmc sport

sandrinedu01 — Fri, 24 Jul 2020 12:08:53 GMT

Bonjour,

Depuis mars, je me bat avec SFR pour annuler mon offre rmc sport ils me disent qu'ils le font alors que je continue à payer 15 euros par mois et que je n'ai plus la chaîne ! j'ai beau demander un contact téléphonique, ou mail ou tchat ou reprogrammer un rdv téléphonique ! sans succès ! j'ai l'impression de parler chinois !

merci de votre aide !

Re: comment annuler mon offre rmc sport

Antony — Fri, 24 Jul 2020 12:37:00 GMT

Bonjour @sandrinedu01,

Vous me voyez désolé d'apprendre que vous ne parvenez pas à rentrer en contact avec le service client SFR afin de procéder à la résiliation de votre option.

Sachez toutefois que vous pouvez résilier une option en toute autonomie.

Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Pour résilier une option de votre application SFR&Moi:

depuis l'accueil, touchez l'onglet Offre,
sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».

Si vous souhaitez tout de même rentrer en contact avec le service client SFR rendez-vous sur Facebook

ou Twitter.

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

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