sujet Re: comment contacter le service rétractation dans Mon offre et mon contrat https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-service-r%C3%A9tractation/m-p/2209140#M7731 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10913729">@Mel39500</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il n'y a pas de service " rétractation " à proprement dit.. mais un service résiliation via le 1023.</P> <P>Par contre, tu peux accéder au formulaire de rétractation via ton <A href="https://www.sfr.fr/suivi-commande/" target="_blank" rel="noopener">suivi de commande</A> et tu as un délai de 14 jours pour en bénéficier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Wed, 24 Jun 2020 08:25:56 GMT kendokanne 2020-06-24T08:25:56Z comment contacter le service rétractation https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-service-r%C3%A9tractation/m-p/2209137#M7730 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ayant des souci de forfait téléphonique et personne qui ne puisse m'aider au service client, j'aurai svp besoin d'un numéro de téléphone direct pour contacter le service rétractation. Impossible d'y accéder depuis mon espace et on me raccroche au nez lors du passage entre le service client et le service de rétractation..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Tue, 23 Jun 2020 13:46:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-service-r%C3%A9tractation/m-p/2209137#M7730 Mel39500 2020-06-23T13:46:56Z Re: comment contacter le service rétractation https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-service-r%C3%A9tractation/m-p/2209140#M7731 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10913729">@Mel39500</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il n'y a pas de service " rétractation " à proprement dit.. mais un service résiliation via le 1023.</P> <P>Par contre, tu peux accéder au formulaire de rétractation via ton <A href="https://www.sfr.fr/suivi-commande/" target="_blank" rel="noopener">suivi de commande</A> et tu as un délai de 14 jours pour en bénéficier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Wed, 24 Jun 2020 08:25:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-service-r%C3%A9tractation/m-p/2209140#M7731 kendokanne 2020-06-24T08:25:56Z