sujet Re: offre 100% digitale RMCSPORT dans Mon offre et mon contrat

offre 100% digitale RMCSPORT

utilisateur_supprimé — Wed, 17 Jun 2020 07:55:22 GMT

Bonjour,

J'ai répondu favorablement hier à l'offre à 12 €/mois pour offre 100% digitale RMCSPORT, j'ai reçu l'avis de prélèvement, les codes/SMS pour valider la souscription, et lors des tentatives de connexion à RMCSPORT, il m'est répondu "aucune offre associée...

Impossible de trouver un lien pour rentrer en chat avec un conseiller,

merci d'avance d'une aide,

salutations,

didier

Re: offre 100% digitale RMCSPORT

jnq35 — Wed, 17 Jun 2020 08:13:51 GMT

Un peu de lecture :

https://www.rmcsport.tv/connexion.html

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/rmc-sport/gerer-compte-rmc-sport-sfr.html

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/rmc-sport/accueil.html

Votre espace client rmcsport digitale est il actif ?

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Assitance twitter https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Assistance facebook https://www.messenger.com/t/SFR et https://www.facebook.com/SFR

Re: offre 100% digitale RMCSPORT

utilisateur_supprimé — Wed, 17 Jun 2020 08:42:01 GMT

bonjour,

merci pour les lectures proposées que j'avais déjà explorées !

le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html arrive sur une page où on évoque la possibilité d'entrer en contact par chat après identification, mais en fait après cela il n'y a pas de lien permettant de chatter. Et dans mon compte, il apparait toujours l'ancienne formule à 25 € que j'avais souscrite 2 mois puis résilier compte tenu du COVID. Pour autant, j'ai fait un premier paiement par CB puis reçu l'avis de prélèvement....

C'est usant de passer du temps à chercher où s'adresser pour ce type d'anomalie. La première fois où je me suis abonné, 3 minutes après validation du contrat, tout a fonctionné comme promis ur le site SFR !!!

merci

Didier

Re: offre 100% digitale RMCSPORT

jnq35 — Wed, 17 Jun 2020 08:52:31 GMT

Bonjour il faut vous identifier et ne pas utiliser de bloqueur de pub ou de fenêtre ou autre extension bloquante.

Re: offre 100% digitale RMCSPORT

utilisateur_supprimé — Wed, 17 Jun 2020 15:26:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous pouvez prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR via ce Chat.

N'hésitez pas à me tenir au courant,

En vous souhaitant une bonne journée,