https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/rallongement-de-l-engagement/m-p/2205621#M7483 <P>Ma ligne était avec engagement un an et puis on me rajoute un an sans rien me demander, le silence ne vaut pas acceptation dans un contrat en plus de ça ils ont des clauses abusives dans leurs contrats qui leurs donnent tous les droits en tant que professionnel mais nous on ne peut rien faire ce sont des clauses INTERDITES, la wifi elle marche jamais on nous dit "oui ça va marcher nous ne pouvons rien etc.. "&nbsp; même pas capable exécuter l'obligation principale du contrat.Ils prélèvent de l'argent par ci par là chacun dit autre chose complètement nul je préfère retourner chez free large et puis si ça continue je vais assigner en justice cette société qui sera bien en tord les juges sont bel et bien plus strictes avec des professionnels que des consommateurs.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Wed, 03 Jun 2020 06:25:30 GMT utilisateur_supprimé 2020-06-03T06:25:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/rallongement-de-l-engagement/m-p/2205621#M7483 <P>Ma ligne était avec engagement un an et puis on me rajoute un an sans rien me demander, le silence ne vaut pas acceptation dans un contrat en plus de ça ils ont des clauses abusives dans leurs contrats qui leurs donnent tous les droits en tant que professionnel mais nous on ne peut rien faire ce sont des clauses INTERDITES, la wifi elle marche jamais on nous dit "oui ça va marcher nous ne pouvons rien etc.. "&nbsp; même pas capable exécuter l'obligation principale du contrat.Ils prélèvent de l'argent par ci par là chacun dit autre chose complètement nul je préfère retourner chez free large et puis si ça continue je vais assigner en justice cette société qui sera bien en tord les juges sont bel et bien plus strictes avec des professionnels que des consommateurs.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Wed, 03 Jun 2020 06:25:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/rallongement-de-l-engagement/m-p/2205621#M7483 utilisateur_supprimé 2020-06-03T06:25:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/rallongement-de-l-engagement/m-p/2205829#M7496 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Avez-vous le souvenir d'avoir souscrit une option supplémentaire? Cela aurait pu allonger votre période d'engagement automatiquement. Dans tous les cas, vous auriez dû recevoir un mail stipulant ce prolongement. Vérifiez bien dans vos mails que vous n'en avez jamais eu connaissance et rappprochez-vous directement du Service Client. Vous pouvez passer par les réseaux sociaux&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_self">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;pour entrer facilement en contact avec un conseiller.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P>A votre écoute.</P> Wed, 03 Jun 2020 15:21:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/rallongement-de-l-engagement/m-p/2205829#M7496 Léa 2020-06-03T15:21:20Z