Changement d'offre sfr

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 13:07:39 GMT

Bonjour,
Je suis client chez vous depuis à peu près 2 ans et j'aimerais changer d'abonnement, mais j'ai un petit soucis. Actuellement je possède la box power fibre avec 100mb/s en descendant et 5mb/s et je voudrais la box fibre qui a 500mb/s en descendant et 500mb/s en ascendant. Mais le problème c'est quand je clic sur le bouton changer de box il n'y a que des box avec 100mb/s et 5mb/s alors que j'aimerais changer.
Cordialement
Monsieur Benjamin

Re: Changement d'offre sfr

XYZ587 — Sat, 23 May 2020 07:57:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le ForumSFR

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez également que les Community Manager TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté SFR ne peux accéder à votre dossier client

Je vous propose dans votre cas de vous faire rappellé via l'application mobile SFR & Moi.

Vous pouvez contactez SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

Vous pouvez également joindre SFR via le chat Box commercial fixe i

Et hop le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Edit CM : le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
En effet, cliquer sur J'approuve cette réponse permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
N'hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité si vous pensez que c'est LA réponse qui solutionne votre problème : vous pourrez ainsi rendre les sujets résolus plus visibles et favoriser l’Entraide Communautaire !
Pour remercier les membres participants à l'Entraide, utilisez plutôt le bouton Merci placé juste à côté de Répondre.

Re: Changement d'offre sfr

XYZ587 — Fri, 29 May 2020 14:33:23 GMT

Bonjour @Benjamin21

Avez vous contacter SFR?

Bonne journée et bon week end.Cordialement

Refonte du Forum deviens La Communauté SFR

sujet Re: Changement d'offre sfr dans Mon offre et mon contrat

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Re: Changement d'offre sfr

Re: Changement d'offre sfr