sujet Ouverture de ligne orange ou sfr dans Mon offre et mon contrat

Ouverture de ligne orange ou sfr

wuls42 — Wed, 13 Feb 2019 21:11:38 GMT

Bonjour,

Je déménage prochainement dans un logement neuf .Donc aucune ligne existante .

Quand j'apelle SFR pour ouvrir une ligne ils me disent qu'il faut appeler orange (0810 009 849) et quand j'appelle orange ils me disent que comme je suis déjà client SFR il faut appeler SFR... Chacun se renvoie la balle .DU coup je fait quoi?????

Merci d'avance

Re: Ouverture de ligne orange ou sfr

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Feb 2019 21:14:37 GMT

@wuls42 a écrit :
Je déménage prochainement dans un logement neuf .Donc aucune ligne existante .
Quand j'apelle SFR pour ouvrir une ligne ils me disent qu'il faut appeler orange (0810 009 849) et quand j'appelle orange ils me disent que comme je suis déjà client SFR il faut appeler SFR... Chacun se renvoie la balle .DU coup je fait quoi?????

Bonsoir @wuls42,

Je présume qu'il s'agit d' ADSL.

En principe il vaut mieux avoir d'abord une ligne téléphone FIXE avant de demander un abonnement ADSL à un Opérateur de Télécommunications.

Re: Ouverture de ligne orange ou sfr

wuls42 — Wed, 13 Feb 2019 21:23:05 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Je suis déja client chez sfr dans mon logement actuel mais pour mon futur logement neuf aucune ligne existe.Je ne sais donc pas si il faut que je créer une ligne directement avec orange ou via sfr car l'un et l'autre disent le contraire.

Re: Ouverture de ligne orange ou sfr

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Feb 2019 21:45:00 GMT

@wuls42 a écrit :
Bonsoir @utilisateur_supprimé

Je suis déja client chez sfr dans mon logement actuel mais pour mon futur logement neuf aucune ligne existe.Je ne sais donc pas si il faut que je créer une ligne directement avec orange ou via sfr car l'un et l'autre disent le contraire.

Bonsoir @wuls42

A la réflexion, s'il s'agit d'un logement neuf, une ligne téléphonique doit être précâblée.

Regarde s'il y a chez toi :

Une prise de téléphone en T
Un boitier DTI,
A l'entrée de t'aporte d'appartement, coté extérieur une plaquette d'identification

Si OUI, la ligne physique pré-existe. Il faut effectuer un raccord dans un boitier dans un local commun de ton immeuble (Travail de ORANGE).

Personnellement, si c'était pour moi :

Je prendrai une ligne de téléphone FIXE chez Orange,
Puis dans un délai de 2 mois je passerai commande d' ADSL chez SFR.

🙂

Re: Ouverture de ligne orange ou sfr

wuls42 — Fri, 22 Feb 2019 20:19:05 GMT

Bonsoir,

Finalement j'ai trouvé la solution.

En effet orange est venu caber le reste au boitier DTI.

Orange nous a fourni une box provisioire à renvoyer quand SFR nous aura fait le transfert le jour de notre démenagement.

Donc meme pas de délais de 2 mois.