sujet Portable perdu a l'etranger dans Mon offre et mon contrat

Portable perdu a l'etranger

utilisateur_supprimé — Sun, 27 Oct 2013 12:10:40 GMT

Je suis actuellement en sejour en Espagne: J'ai perdu mon telephone mobile, et je voudrai suspendre ma ligne. Le probleme est que je ne peux pas acceder a mon espace client, car je n'ai pas mon identifiant. Je ne peux pas me connecter sur ma boite mail non plus, me connectant de letranger gmail me demande de confirmer mon identitee en m'envoyant un code ... par sms. Je suis bloquee, comment faire ? Comment joindre le service client de toute urgence ?

Re : Portable perdu a l'etranger

utilisateur_supprimé — Sun, 27 Oct 2013 12:25:43 GMT

Bonjour

Il faut appeler le 00 33 6 1000 1023 depuis l'étranger pour le Service Client ( mais fermé dimanche), essayez le 1099, qui est le service commercial, et voir s'ils ont les "outils" pour suspendre la ligne

Cdt

Re: Re : Portable perdu a l'etranger

utilisateur_supprimé — Thu, 03 Jan 2019 00:59:20 GMT

Je suis à New York portable perdu impossible de bloquer maligne sur i pad ni en appelant le numéro se terminant par 1963 qui me dit que cette opération est impossible et d’appeler le 0610001023 qui me dit que je ne peux pas avoir accès à ce service. Bravo sfr, une solution?