sujet Changement de forfait sans demande dans Mon offre et mon contrat

Changement de forfait sans demande

utilisateur_supprimé — Thu, 14 Mar 2019 15:37:18 GMT

Bonjour,
je reçois des sms de SFR disant que j'ai changé de forfait à partir d'auj.
En gros je passe de fibre starter à fibre Power.
Je n'ai rien demandé .
Ca va changer quoi au niveau facture ?
Cordialement

Re: Changement de forfait sans demande

kendokanne — Thu, 14 Mar 2019 17:46:54 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ca va changer quoi au niveau facture ?

Si tu changes de catégorie d'abonnement ( du Starter au Power ), tu auras une augmentation de prix de l'abonnement box..

As-tu contacté le service client afin de connaitre les raisons de ce changement ?

Cordialement

Re: Changement de forfait sans demande

utilisateur_supprimé — Thu, 14 Mar 2019 19:39:46 GMT

Bonjour,

Non pas encore, n’ayant Rien demandé, rien accepté, je trouve ça hallucinant qu’on m’oblige à upgrader m9n forfait.