sujet Mes remises dans Mon offre et mon contrat

Mes remises

utilisateur_supprimé — Fri, 18 Jan 2019 17:00:53 GMT

Bonsoir je souhaite changer mon téléphone tout en conservant mon forfait, ce qui me conduit à un réengagement. Or je bénéficie actuellement sur ma facture d'une remise de 10€: une remise d'un ancien réengagement que j'avais fait. J'aimerais savoir si je prends mon téléphone si la remise disparaîtra. Merci

Re: Mes remises

kendokanne — Fri, 18 Jan 2019 17:14:29 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Si tu as eu une remise à titre exceptionnelle sur ton forfait valable 12 mois, elle disparaitre à la fin des 12 mois..

Si actuelleement, ton forfait est en formule " Eco " , lefait de prendre un mobile chez SFR te fait changer le prix de ton forfait qui passe en prix "avec mobile ", soit 10€ de plus/mois pour un forfait power..

Peux-tu préciser quel type de remise tu bénéficies actuellement ?

Re: Mes remises

utilisateur_supprimé — Fri, 18 Jan 2019 17:26:01 GMT

Oui ma remise est "offre fidélité réengageante" il n'est pas mentionné une date de fin.

Re: Mes remises

kendokanne — Sun, 20 Jan 2019 11:05:18 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

En règle générale, les remise exceptionnelles sont réengageantes pour 12 mois.

Cordialement