sujet Re: Changement forfait suite renouvellement hier dans Mon offre et mon contrat

Changement forfait suite renouvellement hier

utilisateur_supprimé — Sat, 21 Sep 2019 09:51:45 GMT

Bonjour la communauté 😊
Voilà je vous explique j'ai acheté un téléphone hier chez sfr avec un ré engagement 24 mois. Le soucis est que j'ai choisis le forfait 60 go alors que le simple 5 go me suffisait. Pensez vous que je puisse changer cela ou il n'existe pas de retour possible ? Droit de rétractation non indiqué dans le contrat ... Merci pour votre aide Bonne journée 🙂

Re: Changement forfait suite renouvellement hier

Ryry — Sat, 21 Sep 2019 12:02:36 GMT

Bonjour,

> j'ai acheté un téléphone hier chez sfr avec un ré engagement 24 mois.

En boutique ? Ou par internet ?

à+

Re: Changement forfait suite renouvellement hier

kendokanne — Sun, 22 Sep 2019 12:59:43 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Si tu as souscrit ce forfait et acheté le mobile en boutique, tu n'auras pas le droit de rétractation seulement disponible lors d'un achat à distance ( téléphone, internet ou par correspondance )..

Par ailleurs, tu as acheté un mobile à un prix calculé en rapport avec le forfait 60 Go; donc, ce tarif va également être modifié dans la mesure où une modification est possible ...

Cordialement