sujet Re: Accord téléphonique dans Mon offre et mon contrat

Accord téléphonique

Sphr — Mon, 02 Sep 2019 14:58:26 GMT

Bonjour j’ai été contacté par SFR ( numéro 01 71... ) en juillet on m’as proposé une offre mais ils ne l’ont pas mise en place et j’essaie de les appeler mais impossible à les avoir comment puis-je les contacter svp ?

Re: Accord téléphonique

kendokanne — Mon, 02 Sep 2019 15:17:09 GMT

Bonjour @Sphr

La plupart des offres ne sont jamais confirmées par mail ou autre quand elles émanent d'une plate-plate forme de téléventes ou d'un service commercial..

Si le service client 1023 ne la retrouve pas dans ton dossier ( seule référence en la matière ), cette offre ne sera jamais mise en place.

Cordialement

Re: Accord téléphonique

Sphr — Mon, 02 Sep 2019 15:28:20 GMT

Bonjour même si j’ai reçu ce sms de confirmation :
« Info SFR : Suite à notre conversation, votre nouvelle offre vous attend. Pour en retrouver le détail, la valider et en profiter au plus vite, cliquez simplement ici https://www.sfr.fr/terminer-ma-commande/recapitulatif/74f28b9. A très vite. »

Cordialement